Ricardo Maldonado, Cloud Sales Coordinator de TD SYNNEX; y Jorge Jove, Senior Regional Director South of LATAM (SoLA) de TD SYNNEX.

¿Por qué el Cloud Híbrido es hoy una atractiva oportunidad de negocios para el Canal?
Actualmente, el Cloud Híbrido es un interesante nicho de negocios por varias razones. En primer lugar, por la demanda de clientes, ya que muchas empresas están buscando formas de aprovechar las ventajas de la nube mientras mantienen algunos de sus sistemas y aplicaciones on premise. En este sentido, el cloud híbrido ofrece la flexibilidad de utilizar la nube pública y la infraestructura en el lugar según sea necesario, lo que lo hace atractivo para los clientes que buscan esta combinación.

La segunda razón tiene que ver con las oportunidades de servicios que la implementación de una arquitectura de nube híbrida puede generar para el canal, al requerir los clientes consultoría, apoyo en el diseño para planificar y ejecutar la integración de sus sistemas en el lugar y en la nube e implementación de sus sistemas y aplicaciones en el lugar con los servicios y recursos de la nube.

Finalmente, este nicho también suma oportunidades en la venta de soluciones, al presentarse como una buena opción para aquellas empresas que buscan soluciones de TI que se ajusten a sus necesidades específicas.

En resumen, el Cloud Híbrido puede proporcionar oportunidades de negocios para el canal a través de servicios de consultoría y diseño, integración y venta de soluciones a clientes que buscan aprovechar las ventajas de la nube mientras mantienen algunos de sus sistemas y aplicaciones en el lugar.

¿Para qué tipo de aplicaciones se recomienda más esta arquitectura?
Una arquitectura de nube híbrida es a menudo recomendada para aquellas empresas que desean aprovechar las ventajas de la nube, pero que también tienen requisitos de TI específicos que no pueden cumplirse en la nube pública.

Algunos ejemplos de aplicaciones para las que una arquitectura de nube híbrida puede ser adecuada son:

• Aplicaciones que requieren acceso a datos sensibles o confidenciales: Algunas empresas pueden tener restricciones de seguridad o regulaciones que impiden que algunos datos se almacenen o procesen en la nube pública. En estos casos, una arquitectura de nube híbrida puede permitir que estas aplicaciones se ejecuten en un entorno en el lugar más seguro y se conecten a la nube pública para acceder a servicios y recursos adicionales.

• Aplicaciones que requieren un rendimiento y disponibilidad altos: Algunas aplicaciones, como las que se utilizan en entornos de tiempo real o en la industria financiera, necesitan un rendimiento y una disponibilidad muy altos. Una arquitectura de nube híbrida puede permitir que estas aplicaciones se ejecuten en un entorno en el lugar controlado y optimizado, mientras que aprovechan la flexibilidad y la escalabilidad de la nube pública para manejar peaks de demanda o eventos inesperados.

• Aplicaciones que tienen requisitos de personalización o integración específicos: Algunas aplicaciones pueden tener requisitos de personalización o integración específicos que no pueden cumplirse en la nube pública. De nuevo, una arquitectura de nube híbrida permite que estas aplicaciones se ejecuten en un entorno en el lugar y se conecten a la nube pública para acceder a servicios y recursos adicionales.

¿Con qué estrategia TD SYNNEX está abordando este segmento de soluciones?
Teniendo en cuenta la aceleración que han tenido las compañías en el proceso de Transformación Digital, demandando más y mejores servicios, TD SYNNEX ha enfocado su portafolio en temas clave como Cloud Híbrida, Data Center, Analytics y Seguridad.

Por ello, para brindar el mejor servicio de Cloud y aprovechar junto a sus partners las oportunidades que se avecinan, desde hace cinco años TD SYNNEX inició una serie de alianzas con empresas como Microsoft, AWS y recientemente con Google Cloud.

Además, constantemente desarrolla y perfecciona herramientas, grupos de especialistas y plataformas para apoyar el crecimiento y desarrollo de nuestros partners en esta área.

Carlos Gil, Team Leader Vendor Business Management; Ivana Morassutti, Director Vendor Management Chile; Cristian Esparza, Manager, PreSales SoLA; Macarena Rodríguez, Vendor Marketing Manager SoLA; Nicolás Zalaquett, Sales Director Chile; todos de TD SYNNEX.

¿Qué apoyo ofrece TD SYNNEX a sus canales en el desarrollo de estos proyectos?
El habilitamiento es una de las áreas clave para nuestro negocio y, cuando hablamos de distribución en Nube, tiene que ver con los programas y metodologías que ponemos en el mercado para poder soportar el proceso. Un ejemplo de ello es nuestro Cloud Practice Builder, plataforma a través de la que entregamos a nuestros partners contenido para desarrollo de estrategias, capacitación, herramientas de marketing, servicios y todo lo necesario para que nuestros partners puedan crear experiencias excepcionales para sus clientes.

Además, contamos con un portafolio de servicios que proporciona a las empresas todo lo que necesita para transformar su negocio Cloud, y acelerar el plazo de comercialización y el plazo de obtención de ingresos.

¿Qué otras fortalezas tiene TD SYNNEX en esta área?
Contamos con una estrategia, un pool de herramientas y personas calificadas para desarrollar el negocio de nube de nuestros partners, entre ellas StreamOne, plataforma de tecnología como servicio que permite a los socios hacer una gestión completa de la tecnología del cliente y de sus nubes, desde el aprovisionamiento, hasta la facturación; Cloud Access Center, equipo de profesionales destinado a dar seguimiento durante todo el ciclo de vida de la plataforma, desde el onboarding hasta la gestión de la facturación y la optimización de la plataforma; Cloud Practice Builder, plataforma de habilitación y aceleración de práctica cloud; K.Now, plataforma de capacitaciones; ServiceSolve, Servicios profesionales y consultoría; y Solutions Factory, soluciones nube preconfiguradas.

A todo estos recursos se suma, además, el apoyo de nuestro equipo de preventas y consultores altamente capacitados, algunos inclusive certificados como entrenadores.

¿Cómo vislumbran los proyectos de nube híbrida en 2023?
Sin duda, la tendencia sigue enfocada en el modelo de nube híbrida, esa combinación de la privada y pública que le permite a las empresas hacer un mejor almacenamiento y análisis de los datos. Sin embargo, en el último Inspire, realizado en Cancún, se habló más de Multi-Cloud híbrido, señalándose que para lograr una migración con éxito, no es cuestión de contratar la oferta de más de un proveedor de manera improvisada; es una estrategia y obedece a un plan.