Francisco Guzmán, ACTI: “El rol de los data centers como base de la digitalización empresarial está más vigente que nunca” Francisco Guzmán. ¿Cómo ha sido la evolución del mercado de Data Center? Desde inicios del 2000, la demanda de servicios de data center en Chile empezó a aumentar, implicando su expansión en términos de m2 y que industrias -como la banca y el retail- apostaran por este tipo de servicios. Este crecimiento llevó al sector a poner mayor atención en los estándares de seguridad y redundancia de la información, situación que se vio reafirmada con el terremoto de 2010, que impulsó el desarrollo de una mirada que incluyera la gestión de riesgos y resiliencia de los datos.
Luego, aunque durante el primer semestre de 2020 hubo proyectos que se detuvieron, con una economía digital que crecía a un ritmo acelerado el mercado se reactivó, sobre todo dadas las complicaciones en la logística de la cadena de suministro, que hicieron que el precio del hardware y los bienes tecnológicos se elevaran significativamente. De hecho, IDC predijo que, en 2022, el 30% de los ingresos de las empresas chilenas incluirán alguna forma de digitalización e incorporarán cada vez más tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y la nube. Por ende, el rol de los data centers como base de la digitalización empresarial está más vigente que nunca.
¿Qué factores le han dado a Chile la condición de “hub digital” de la Región? En las últimas décadas, nuestro país ha trabajado para convertirse en un verdadero hub tecnológico y, por consecuencia, de los data centers. Este impulso se ha visto reflejado en políticas públicas claras, además de factores como la estabilidad económica, social y regulatoria.
Esto ha permitido que Chile ofrezca una buena combinación de infraestructura confiable, desarrollo de talentos, compromiso con regulaciones transparentes y un historial de condiciones favorables para atraer la inversión extranjera. De hecho, según estimaciones de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información (ACTI A.G.), la capacidad de sala blanca en los data centers ha aumentado de 36 mil m2 el año 2018 a más de 51 mil m2 que esperamos para el año 2023, lo que refleja una fuerte inversión en infraestructura y da cuenta de esta condición del país de ser un verdadero Hub Digital en la Región.
¿Cuenta Chile con el capital humano para satisfacer las necesidades de esta industria? La tecnología es uno de los sectores en que vemos una brecha relevante de capital humano en nuestro país. El área de big data y la administración de grandes volúmenes de datos, aún está en desarrollo. Con la creación de nuevas tecnologías y la aceleración de la transformación digital impulsada por la pandemia, la cantidad de datos que se transmiten a diario está incrementando a medida que nuestras actividades diarias se vuelcan al mundo virtual. Estos profesionales serán indispensables en el futuro, sobre todo pensando en el segmento de análisis y gestión de datos.
Dentro de este punto, la incorporación de las mujeres en áreas tecnológicas es un anhelo que nos puede ayudar a cerrar la brecha de especialistas en Centros de Datos. Para esto es necesario motivar e incentivar la incorporación de mujeres a las carreras llamadas STEM.
Al diseñar e implementar centros de datos, ¿que están buscando los usuarios? Lo que más buscan los usuarios de data center son: continuidad operacional, capacidad de respuesta on demand, monitoreo permanente, planes de contingencia, capacidad de recuperación en caso de fallos o emergencias, soporte 24/7, espacio disponible y redes de comunicación. En ese sentido, son conscientes de que los data center ofrecen mucho más que almacenamiento de la información. Representan para la organización ahorro de costos, flexibilidad en la adopción de servicios, además de contar con continuidad operacional, y evitar el riesgo de tecnologías obsoletas o antiguas, entre otros atributos.
En ese sentido, ¿qué tecnologías han ganado importancia en un data center? Una de las tecnologías clave es la Inteligencia Artificial (IA), debido a que, por una parte, la demanda por los centros de procesamiento de datos no para de crecer, y que por la otra este crecimiento debe hacerse en forma eficiente y sostenible. Por ello, para conseguir una mayor eficiencia energética es clave la utilización de la IA y el Machine Learning para su explotación. Se requiere analizar en tiempo real los datos y tomar decisiones acertadas para cada período. De esta manera, el data center debe desempeñarse como una fábrica de industria 4.0, en la que se automatiza el control. Y las soluciones de IA que se implementen deben analizar datos tanto de infraestructura como IT, junto con encontrar las métricas y el modelo más adecuado a las necesidades de cada centro de procesamiento de datos, que finalmente se diseña para cada sala, de modo de lograr desempeños más eficientes y sostenibles.
¿Qué estándares han ganado importancia en términos de diseño, construcción y operación de data centers? El mercado está bastante regulado por algunas certificaciones, como la de UpTime Institute, que se llama TIER y mide específicamente diseño, construcción y operación. Con el primero, se busca que el diseño conceptual del centro de datos cumpla con la norma o exigencias mínimas para cierto nivel operacional. El segundo hace referencia a que una vez realizado el proyecto, se haya seguido lo planteado inicialmente. Y en el último, se vincula a los procesos productivos.
Sin duda, la eficiencia energética es un imperativo para los responsables de data centers. Además de reducir el consumo energético y los costos operacionales, ellos también tienen como misión disminuir el impacto ambiental. En ese sentido, existen certificaciones como LEED -por sus siglas en inglés de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental-, que buscan calificar qué tan eficiente es la infraestructura respecto al medioambiente, principalmente en temas de uso de energía, agua y cómo un data center influye o no respecto del entorno en el cual está integrado.
¿Cuáles son sus expectativas respecto al crecimiento de esta industria en Chile? Existen múltiples estimaciones respecto del crecimiento de los data centers en Chile. Desde EY señalan que en un mediano plazo el 90% de las empresas tendrá presencia en la nube y que el 50% de las compañías estará implementando herramientas de gestión unificada híbrida y multi nube para 2022. Estos datos confirman la tendencia: los data centers seguirán creciendo para responder a esta necesidad permanente de las empresas y organizaciones de digitalizar sus operaciones, a través de sistemas confiables y robustos. |