Alex Tobar, Gerente General de Toshiba.

¿Por qué es conveniente para las empresas externalizar los servicios de impresión?
Los Servicios Gestionados de Impresión (en inglés MPS, Managed Print Services) son servicios que analizan las necesidades de impresión de las empresas y, en base a ese levantamiento, permiten gestionar la producción de documentos, como también un mejor control de los costos y de la puesta en marcha de políticas de impresión.

Además, la externalización de los servicios de impresión también conlleva mejoras medioambientales, ya que la racionalización de la impresión supone ahorros en esta línea y una mejora en la gestión de los residuos.

En este sentido, según nuestra visión, las empresas deben utilizar su valioso tiempo en sus responsabilidades y dejar en manos de especialistas, como nosotros, el funcionamiento de sus dispositivos.

¿Es el costo de impresión un tema que le preocupa a las empresas?
Yo creo que el nivel de conciencia al respecto ha ido en aumento. Sin embargo, a pesar de la tecnología disponible, las empresas no le asignan a este tema la importancia que merece, porque muchas veces no conocen todos los costos involucrados en la impresión de documentos. Por ejemplo, tiempo de espera para imprimir/copiar, pobre utilización de los recursos disponibles, falta de conocimiento en la gestión de documentos digitalizados, entre otros costos escondidos.

¿En qué consiste la propuesta de Toshiba Business Solutions en esta área?
Para que los clientes descubran los beneficios que puede traer a su operación este modelo de negocio, nuestros servicios parten con un análisis sin costo de la utilización de los dispositivos utilizados para generar documentos.

Luego, como un segundo paso y en base a ello, realizamos el diseño de la manera más eficiente y a un costo óptimo de la producción de documentos sin interrupciones. En este sentido, Toshiba ha invertido una gran cantidad de dinero y recursos para brindar a nuestros clientes dispositivos que son fáciles de automatizar y programar, y que permiten comunicación interactiva con los usuarios, acceso a la nube, y seguridad de los documentos, entre otras funcionalidades.

¿Qué diferencia a la gama de productos de Toshiba en este campo?
Nuestra gama de productos es muy diversa y eso ofrece al cliente el o los equipos adecuados para su negocio, de manera que pague el valor más conveniente de acuerdo a sus necesidades, sin quedar sobrevalorado o desproporcionado en los productos contratados.

¿De qué manera el Canal puede sacar provecho de este negocio?
Nuestro objetivo es que el canal participe de este esquema y brinde a nuestros clientes la alternativa de un servicio eficiente y eficaz, utilizando nuestro sistema y experiencia en este ramo. Para ello, de manera permanente, los apoyamos con entrenamiento, análisis de factibilidad, disponibilidad de programas y asesoramiento en sitio para una ejecución eficaz.

Además, cabe destacar que cuando el dealer no puede presentarse a un negocio de manera directa, igualmente lo apoyamos para que obtenga ingresos por ese trabajo. /