Rafael Herrera, Datapath; y Sergio I. Misleh, DEMCO.

¿Cuáles son las aplicaciones de una Sala de Control?
R. Herrera: Como un espacio físico en el que se centralizan los procesos de monitoreo, análisis de información y toma de decisiones, las salas de control proveen las herramientas para que el equipo humano a cargo de un proceso de seguridad trabaje de forma colaborativa e interactiva, y se tome acción acertada sobre incidencias y requerimientos en tiempo real.

Las salas de control tienen aplicación práctica en muchas áreas, siendo las más frecuentes el monitoreo y gestión de procesos industriales, de transporte y distribución, CCTV, servicios públicos, instituciones policiales y militares y entretenimiento.

¿Qué criterios hay que considerar en su implementación?
R. Herrera: Este tipo de proyectos se ajusta a los requerimientos puntuales de cada cliente, pero hay factores ergonómicos y tecnológicos que siempre deben estar presentes. Los primeros, están regulados mediante normas, tales como la UNE-ENISO 11064, y reúnen todos los requisitos para garantizar la salud de las personas en el espacio laboral y en su interacción con mobiliario y tecnología. En cuanto a lo tecnológico, es imprescindible que las fuentes de información sean llevadas a contenidos que puedan ser visualizados e interpretados de la manera correcta.

¿Qué recursos determinan el éxito en este tipo de proyectos?
R. Herrera: La columna vertebral de una sala son los dispositivos de visualización, sean estos solo monitores en los puestos de operación o una suma de estos más una o varias pantallas de gran tamaño, proyecciones o murales de video (Video Walls). Además, es imprescindible contar con una unidad central de procesamiento de las señales de las fuentes a usar (estaciones de trabajo, servidores, fuentes de video remotas, cámaras de seguridad, sistemas de videoconferencia, aplicaciones locales o páginas web) y que esta le provea a operarios, supervisores y administradores, interfaces de trabajo intuitivas, para que los contenidos estén en el lugar, tamaño, calidad y posición deseados.

¿Cuál es el rol de DEMCO?
S. I. Misleh: En DEMCO tenemos todo lo necesario para implementar una sala de control: además del hardware y software de Datapath para procesar el video, tenemos los cables, los soportes y los monitores para que el integrador pueda hacer su proyecto con productos y marcas de primer nivel, asegurando un funcionamiento óptimo.

¿Y sus fortalezas?
S. I. Misleh: La solución que ofrecemos tiene el respaldo de Datapath, empresa recocida a nivel mundial por su innovación. Esto hace que los usuarios finales tengan el soporte y tranquilidad que su solución no depende del integrador de turno y que siempre van a contar con respaldo directo de la marca, en caso de necesitarlo.

Además, como entendemos que cada sala de control es un “traje a la medida”, el apoyo que ofrecemos es desde la génesis del proyecto, lo que es clave para que el cliente pueda construir la solución que realmente necesita.