Jonathan Namuncura.

¿Qué importancia tienen los Servidores en el negocio del canal?
La venta de servidores a través de canales continúa siendo muy relevante para los fabricantes, tanto desde un punto de vista logístico como de desarrollo del negocio, ya que el canal otorga una mayor cobertura de mercado de la que pudiera brindar el fabricante por sí solo.

Por otro lado, para el canal seguirá siendo importante la venta de servidores, en la medida que este equipamiento continúe reportando márgenes interesantes y que las empresas usuarias sigan adquiriendo este tipo de infraestructura para soportar las cargas de trabajo del negocio.

Cabe mencionar que gran parte de las empresas usuarias se encuentra estableciendo estrategias hibridas de infraestructura, manteniendo algunas cargas de trabajo menos críticas en modalidades de nube y otras más críticas o core del negocio en infraestructura on premise.

¿Cuáles son las oportunidades de negocio que abre este nicho?
La oportunidad para el canal está en la especialización y la capacidad de ofrecer un valor agregado en la venta mediante ventas consultivas, servicios o soluciones integrales para la empresa usuaria. Si bien la venta transaccional sigue teniendo un peso relevante en este mercado, los canales que puedan ofrecer este tipo de valor agregado son los que podrán generar mejores negocios y obtener un mayor margen.

Es importante mencionar también que, para poder captar más y mejores oportunidades de negocio, el canal debe poder adaptarse ágilmente a las tendencias de este mercado. Entonces, es relevante que se mantenga actualizado sobre conocimientos técnicos y capacidades de venta de soluciones que están siendo adoptadas actualmente en el mercado de infraestructura, como lo son las soluciones convergentes, hiperconvergentes, soluciones de virtualización, entre otras.

¿Qué características son fundamentales en un servidor para empresas?
Entre las características que son indispensables para una empresa usuaria al momento de adquirir un servidor empresarial, se encuentran la seguridad que el equipamiento puede brindar ante brechas de ciberseguridad, el desempeño para soportar diversas cargas de trabajo y la fiabilidad para mantener operativo el negocio.

Por otro lado, existen criterios que también son importantes al momento de adquirir un servidor, como lo son la relación precio-desempeño, la simplicidad de configuración y administración, la escalabilidad de las capacidades, y en caso de ser necesario la comunicación que pueda tener con la nube o la automatización que pueda brindar para su autoadministración.

¿Cómo ha impactado el modelo “As a Service” o el Cloud a este negocio?
El modelo de negocios “As a Service” ha impactado el negocio de las TICs en general. Hoy en día muchas empresas optan por este modelo por sus ventajas, como el pago por uso, la escalabilidad de los recursos y la accesibilidad a nuevas funcionalidades, entre otras. Algunas marcas del mercado de servidores se han ido adaptado rápidamente a este nuevo paradigma, por lo que ya cuentan con soluciones de infraestructura de pago por uso y modelos de consumo flexibles y fácilmente escalables. Estas soluciones ya cuentan con casos de éxito locales y han tenido una buena recepción por parte de las empresas usuarias, especialmente en industrias que tienen mayores limitaciones o bien son más conservadoras al momento de migrar a la nube.

La nube es precisamente una de las tecnologías precursoras del modelo “As a Service” y tiende a competir directamente con el negocio de servidores, no obstante, hay que recordar que las empresas usuarias se encuentran estableciendo estrategias hibridas de infraestructura; además, algunas prefieren mantener su infraestructura on premise con la finalidad de mantener un mayor control sobre la administración, los costos y la seguridad, por lo que las oportunidades en el negocio de servidores continúan latentes.

Cabe mencionar que tanto la nube como el modelo de negocio “As a Service” puede ser considerado como una oportunidad para el canal, ya que los impulsa a adaptarse a este nuevo escenario competitivo teniendo como objetivo acompañar al cliente en sus procesos de transformación digital, transformando también el negocio del canal, pasando de un modelo transaccional a uno recurrente.

¿Cuáles son las claves del éxito al enfrentar un proyecto de recambio de infraestructura en esta materia?
Sin duda, hay factores que pueden ayudar en el éxito de un proyecto de este tipo y es importante para el canal poder apoyar a la empresa usuaria en este proceso. Especialmente relevantes son los factores consultivos, como la planificación de la seguridad frente a vulnerabilidades, la planificación de respuesta ante contingencias, la optimización de la infraestructura y control de costos o el dimensionamiento efectivo de la infraestructura requerida, proyectando escenarios de consumo de recursos y determinando las cargas de trabajo que son de mayor y menor criticidad.