Celia Jiménez, Sales Specialist de HPE Aruba; Ricardo Maldonado, Presales HPE Aruba, ambos de Ingram Micro.

¿Cuáles son los actuales requerimientos de los clientes en materia de conectividad?
R. Maldonado: Actualmente, los negocios son mucho más cambiantes que antes, ya que la nube y la movilidad hacen que las cargas de trabajo en las redes sean dinámicas e impredecibles, por lo que los requerimientos van por plataformas que son mucho más adaptativas a los nuevos flujos de trabajo. Por ello, la tecnología ha evolucionado para dar paso a soluciones que incorporan software y hardware que entienden de forma integral lo que sucede con los procesos de los clientes, de modo de priorizar ciertas aplicaciones, para entregar la información, visibilidad y trazabilidad que hoy se requieren.

¿Conocen las empresas las nuevas tecnologías?
R. Maldonado: Por lo general, los clientes medianos a grandes están más instruidos en el tema, mientras que los más pequeños requieren más apoyo del canal para tener una mejor orientación sobre los componentes que necesitan agregar para hacer uso de las nuevas tendencias.

Por ello, HPE Aruba cuenta con una oferta que va desde soluciones para entornos corporativos (que integran todos estos elementos) a otras más orientadas a SMB, las que tienen las mismas prestaciones, pero enfocadas a organizaciones de ese segmento, que necesitan un alto nivel de simplicidad, dado que no cuentan con una gran área de TI. Para ellos, nuestra oferta entrega una solución centralizada que provee toda la información sobre lo que está ocurriendo en la red, pero con una administración mucho más sencilla.

¿En qué consiste la estrategia de HPE en conectividad?
C. Jiménez: HPE Aruba es reconocida por sus soluciones para el borde inteligente, y esta cartera se complementa con soluciones para sucursales o pequeñas oficinas, es decir, los lugares donde están las personas que generan la información y que tienen acceso a las aplicaciones que se ubican en el data center.

En este sentido, el catálogo de la marca destaca por soluciones que entregan al cliente una conectividad más eficiente, la movilidad que necesitan, así como trazabilidad de activos y personas. Además, permite una experiencia mucho más enfocada hacia el negocio, entregando cargas de trabajo de forma ordenada y satisfactoria hacia y desde el data center, donde tenemos otro tipo de soluciones de networking específicamente diseñadas para ese ámbito. Son escenarios distintos que abordamos con estrategias diferentes para atender al cliente en su data center, en su casa matriz y en su sucursal, con una oferta especialmente diseñada para cada uno de ellos.

¿Una solución de sucursal aplica también para una pequeña empresa?
C. Jiménez: El HPE OfficeConnect OC20 es una solución para el segmento SMB, de menos de 100 usuarios, es decir, Pymes, oficinas de abogados o una cadena de cafés. Entrega conectividad inalámbrica y cableada con visibilidad y seguridad. En términos de administración, se gestiona a través de una aplicación desde el teléfono celular sin requerir grandes conocimientos de TI, pues no hay ningún lenguaje tecnológico y su implementación solo requiere cuatro pasos.

Por otra parte, hay también un componente de seguridad que permite al administrador restringir el tráfico de aplicaciones o por tipo de contenidos. En el caso de una notaría, por ejemplo, es posible que se busque entregar acceso a las visitas para que hagan transacciones relacionadas con los trámites notariales, pero donde se restrinja el tráfico a aplicaciones como Netflix o Youtube que perjudican el desempeño de la red. Esto permite gestionar de mejor manera el enlace y volcarlo hacia lo que realmente quiere el negocio, que es dar acceso a Internet para trámites relacionados con el negocio, pero no otras cosas.

¿Cómo Ingram Micro apoya al canal para que entregue estas soluciones?
R. Maldonado: Como Ingram Micro, apoyamos al canal con certificaciones y en el proceso de preventa. Buscamos entrenar a nuestros socios de negocios para que puedan hacer un levantamiento más allá de los requerimientos iniciales. Queremos que indaguen con el cliente cuáles son sus objetivos de negocio, qué es lo que quieren resolver como negocio y desde ahí darnos vuelta hacia la red y sus componentes, ver qué es lo que hay, qué se debe añadir y qué es lo que se debe hacer en términos de integración para lograr que ese objetivo se cumpla.

Analizar los requerimientos de conectividad ya es trivial, y nuestros componentes de hardware tienen un desempeño superior, por lo que ése no es un tema para nosotros. Nuestro enfoque, y lo que queremos transmitir a nuestros socios de negocios, es cómo habilitar servicios sobre la red que contribuyan al crecimiento del negocio.

Ingram Micro Chile, distribuidor de valor del año de HPE Aruba

En el Aruba Atmosphere 2018, evento que se realizó en marzo pasado en Las Vegas (EE.UU.), HPE premió a Ingram Micro Chile como Mejor Distribuidor de valor del año en la región Multi-Country Area, que incluye todos los países de América Latina, excepto Brasil y México. En la oportunidad, Diego Vargas, Sales Director Multi-Country Area de Aruba, hizo entrega de un galardón a Ricardo Maldonado, en reconocimiento por el trabajo realizado por el mayorista en proyectos de valor con productos HPE Aruba.