Rodrigo Canales.

¿Qué están demandando los integradores y usuarios finales en este campo?
Los integradores están demandando equipos con una amplia conectividad física e inalámbrica, para tener varias opciones de conexión a los dispositivos con los que trabajan (HDMI, VGA, RJ-45, WiFi y Miracast). Asimismo, se están solicitando equipos de alta potencia lumínica que permitan proyectar imágenes en cualquier escenario, ya sea una sala de clases o de reuniones, un auditorio, entre otros.

Los usuarios finales, en cambio, buscan equipos portables de tamaño reducido, para poder llevarlos a sus viajes, reuniones, o para darles otros usos fuera de su trabajo. También les importa que sea un equipo fácil de conectar, que integre variadas posibilidades de conexión y que ofrezca un tamaño de proyección importante, superior a una pantalla o Flat Panel Display (FPD).

¿Cuáles son los últimos modelos que han incorporado a su portafolio?
Hemos incorporado algunos modelos de entrada, a precios muy accesibles, como el PowerLite S39, para uso general, con 3.300 lúmenes en blanco y color y resolución SVGA; el PowerLite X39, de 3.500 lúmenes en blanco y color y resolución XGA; el PowerLite W05+, de 3.300 lúmenes y resolución WXGA HD; y el PowerLite U42+, de 3.600 lúmenes y resolución Full HD, con conexión HDMI. Todos incluyen conectividad WiFi y bolso de transporte.

¿Qué otras novedades puede destacar?
También tenemos novedades en el segmento Educación, donde lanzamos proyectores con diversas conexiones de salida (HDMI x 2, VGA x 2) y puertos RJ-45 y RS-232C para control y monitoreo, con alta potencia lumínica. Un ejemplo es el PowerLite 108, de 3.700 lúmenes en blanco y color, con resolución XGA. Es un proyector muy avanzado, especialmente diseñado para salas de clase regulares y uno de los equipos más vendidos en Latinoamérica en dicho segmento.

En tanto, el PowerLite 109w posee características similares, pero con una mejor luminosidad y resolución: 4.000 lúmenes en blanco y color y resolución WXGA HD 16:10.

¿Qué diferencia la propuesta de Epson en este ámbito?
Hemos incrementado las duraciones de las lámparas en todos los modos de trabajo, llegando a alcanzar las 12 mil horas de uso en modo económico en varios de nuestros modelos.

Ofrecemos a los clientes finales lámparas de reemplazo a costos muy bajos, de forma que este accesorio sea un consumible que pueda adquirir en un futuro para que le dé continuidad a su proyector en el tiempo.

Otro aspecto importante es el tamaño de la imagen: todos nuestros equipos, si son usados a más de un metro del telón o superficie de proyección, alcanzan un tamaño mayor a las 100”, lo que lo hace únicos en el tamaño de la imagen.

¿Cómo están potenciando esta propuesta en el canal?
Nuestra propuesta es integral, incorporando todas las variables clave que una marca de nivel mundial debe considerar para lograr la satisfacción total en lo que respecta a atención al cliente. En este sentido, brindamos un servicio de pre y postventa con los más altos estándares de calidad, que se inicia con la asesoría de nuestros expertos en la elección del equipo correcto, para continuar con la instalación del mismo por parte de nuestra red de instaladores y centros de servicios autorizados (CSA). Contamos, además, con un servicio técnico directo de la marca, que provee accesorios y tiempos de respuesta óptimos a nuestros distribuidores y clientes finales en los casos que sea requerido.