Álvaro Amar, Smart Signage and Hospitality Solutions Manager de Samsung.

¿Qué oportunidades detecta Samsung en el sector Retail?
Lo que se viene, y es una de las razones por las que como compañía apuntamos fuertemente a la tecnología LED, son los grandes formatos. Las pantallas “standalone” (de 32” hasta 98”) ya están cubriendo muchas necesidades actuales de esta vertical, pero en grandes formatos, la solución hasta el momento solo estaba concentrada en los displays LCD en configuración de VideoWall.

Ahora se avecina un cambio importante, pues vemos una mayor penetración de la tecnología LED modular, así como también una fuerte entrada de las formas irregulares, cuyo aporte está más relacionado con la experiencia del usuario que con el despliegue de información comercial, por la posibilidad de configurar diseños a la medida, incluso curvos. Esta incorporación nos permite entregar a nuestros clientes aún más alternativas al momento de diseñar su solución.

¿Cuál es el valor agregado de Samsung en esta tecnología?
Al igual que en toda la línea Smart Signage, el conocimiento y la experiencia.

Actualmente el 80% de las instalaciones de LED implementadas en Las Vegas, uno de los lugares con mayor cantidad de pantallas por m2 del mundo, son Samsung Smart LED Signage. Hoy contamos con productos “hechos a la medida”, en tamaño, curvatura e inclinaciones, pero también con una oferta modular para permitir a cada cliente hacer su propio diseño. Nuestro lineup indoor, por ejemplo, cuenta con múltiples alternativas en pitch (distancia entre los diodos: 1.5mm, 2.0mm, 2.5mm, 4mm) hasta llegar a 16mm en incrementales de 2mm. Considerando que el grueso del mercado indoor actualmente está usando pitch entre 4mm y 6mm, nuestro diferenciador apunta a entregar resoluciones más altas en menor superficie. Además, nuestro lineup cuenta con tecnología HDR (alto contraste diná- mico), la que diferencia aún más nuestros displays LED de los fabricantes OEM existentes en el mercado, los que no cuentan con ningún tipo de certificación respecto de la imagen y el color.

¿Qué aspectos consideran los canales al elegir sus soluciones?
Gracias a la modularidad de nuestros productos, su sistema exclusivo de soporte facilita la correcta instalación de todas las pantallas LED, por lo que un integrador puede reducir el tiempo de implementación de cuatro horas hasta una. Este modelo ha sido muy exitoso, pues el partner puede estar tranquilo de que se trata de un proyecto muy fácil de montar y que si bien puede haber soluciones más económicas, el costo total del proyecto cae considerablemente al reducir el tiempo de armado.

¿Qué elementos diferenciadores ofrecen?
Para los canales, ya somos sinónimo de alta calidad, apoyo técnico y comercial real, demostrado en el tiempo. Además, si a esto sumamos soporte crediticio, stock permanente y gestión logística que reciben de la mano de nuestro partner de distribución Demco (mayorista exclusivo para esta línea de soluciones), las ventajas de elegirnos son muchas.

Otro elemento diferenciador es nuestro software de administración Magic Info, el cual ya supera las 10.000 licencias de software implementadas, solo en Chile. Sabemos lo importante que es para nuestros socios de negocios convertirse en aliados tecnológicos de sus clientes, por lo que Magic Info es una herramienta vital para la administración de contenido, gestión de los dispositivos, además de nuestro reconocido monitoreo en tiempo real del sistema.