Patricio Renner, Gerente de Tecnología de Novis; Aldo Araya, Territory Manager de NetApp Chile.

Ser expertos en SAP y SAP Hana es un logro que Novis ha alcanzado gracias a su especialización en servicios para el ciclo de vida de los sistemas SAP de las empresas, desde la implantación a la mantención evolutiva o correctiva, operación y soporte. Así, sus clientes logran la total gobernabilidad de su sistema SAP ERP.

Prueba del expertise de Novis son las seis certificaciones obtenidas en sus 15 años de trayectoria, un récord dentro de las empresas de servicios SAP de la Región que le ha valido tener como clientes a más de 120 importantes empresas.

Los servicios que Novis entrega a sus clientes son de misión crítica. Como señala Patricio Renner, Gerente de Tecnología de Novis, “en SAP se soportan los procesos clave del negocio y está contenida la información financiera y de gestión de las empresas, por lo tanto, protegerla es esencial para nuestro negocio. Contamos con NetApp para cumplir ese objetivo, con excelentes resultados”.

Buscando mejorar el respaldo de datos de los sistemas SAP de sus clientes, en 2008 Novis implementó las primeras soluciones de NetApp. El propósito era reducir los tiempos de respaldo de información y de recuperación de las bases de datos, lo que lograron con NetApp VTL, la solución de librerías virtuales de NetApp. Un año después, en 2009, partieron con Snapshot de NetApp como plataforma de storage, sumándola al respaldo y haciéndola todavía más completa”, indica.

En 2011 las soluciones de NetApp se implementaron también en México, comprobando con éxito su capacidad para hacer respaldos eficientes con Snapshot y copias clones de los sistemas de grandes clientes. “Ese éxito lo hicimos extensivo a todos nuestros clientes en Chile, alcanzando un nivel de satisfacción altísimo”, asegura.

En adelante, luego de la irrupción de la tecnología All Flash, NetApp continuó probando su solidez como proveedor de almacenamiento en Novis. “Cuando evaluamos pasar a All Flash hicimos un benchmark con los fabricantes del cuadrante mágico de Gartner, probamos sus propuestas en nuestros sistemas y nuevamente escogimos a NetApp como nuestro principal proveedor de almacenamiento All Flash para Chile”, señala.

Un storage eficiente, que resuelva todas las necesidades de respaldo y replicación de datos, es una de las características que Novis más valora de NetApp All Flash. En particular, señalan que la interoperabilidad con la plataforma histórica es una gran ventaja.

Gracias a este cambio, en Novis pueden migrar la data desde los storages antiguos a All Flash sin interrupciones en el servicio, manteniendo las herramientas de respaldo, monitoreo y administración. “Evolucionamos a All Flash de NetApp sin impacto en la operación y en condiciones óptimas”, recalca Patricio Renner.

Afirma que la transición de respaldos tradicionales a los sistemas Snapshot de NetApp fue el primer paso para alcanzar un óptimo respaldo de datos, manteniendo intacto el servicio a los clientes. El segundo, sin duda, es la llegada de All Flash de NetApp. “Hemos alcanzado grandes mejoras de performance, que incluso nuestros clientes pueden notar. Nos dicen que sus proyectos no serían viables de no haber tenido la posibilidad de hacer copias ligeras de los sistemas, lo que les ha aportado una flexibilidad sin igual. Definitivamente con NetApp damos un mejor servicio, con la mejor relación precio/valor de la industria”.

Tal como Novis, cientos de clientes en Chile y el mundo están incorporando la solución All Flash de NetApp. Así lo confirman los reportes de IDC al cierre de 2016, que indican que NetApp creció 2.18 veces más rápido que el mercado y 2.08 veces más rápido que su competidor más cercano.