¿Cómo evaluarían la gestión de la oficina en este primer año de trabajo?
Y. Vallejos: Desde que decidimos instalarnos en Antofagasta nos hemos sorprendido gratamente por el valor que en esta zona le brindan a la inversión en desarrollo y tecnología, lo que nos ha permitido cimentar, junto a nuestros clientes, relaciones comerciales y de servicio muy fuertes. Entendemos, además, que el hecho de instalarnos en la II Región implica un mayor compromiso con todas las empresas que buscan socios estratégicos para sus operaciones, de manera que ellas puedan preocuparse sólo de desarrollar la esencia de su negocio y dejar los aspectos anexos, como el servicio tecnológico de impresión y copiado, en manos de especialistas como Canon, que entregan calidad, servicio y transparencia a un precio realmente conveniente.

G. Rivera: Por otra parte, las personas que trabajan en nuestra Oficina Regional son gente de la zona, con un alto espíritu emprendedor y empuje. Ellos son parte de un proyecto que se inició creyendo que podríamos crecer mucho y en el corto plazo y la verdad es que estas expectativas se han sobrepasado exitosamente. Por ejemplo, sólo en el negocio de copiado, que es donde apunta fuertemente esta operación de servicio en Antofagasta, hemos alcanzado un crecimiento superior al 60% en menos de un año.

¿Cuál es el principal foco de negocio de esta sucursal?
Y. Vallejos: Nuestra oferta incluye dos modelos de negocio, uno de renta donde entregamos a nuestro cliente copiadoras, impre-soras y faxes, entre otros equipos, de acuerdo a un estudio de flujos y necesidades, todo ello con tecnología digital. Por otro lado, también manejamos la venta de estos mismos equipos, a los cuales les incorporamos diversos contratos de mantención de servicio.

G. Rivera: Principalmente, nos centramos en desarrollar nuestro negocio de soluciones, que opera con equipos de impresión y copiado y modelos digitales de última generación que son parte de las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes. En este sentido, hemos visto una excelente oportunidad de desarrollo en Anto-fagasta, Calama y sus alrededores y nos hemos encontrado con usuarios que buscan compañías serias, con un respaldo y prestigio que les dé confianza para ser parte de su operación diaria. De esta manera, entregamos valor al negocio, por cuanto el manejo de documentos se ha vuelto un tema sensible, sobre todo en cuanto a control y direccionamiento de recursos.

¿De qué manera se relaciona Canon Antofagasta con el canal local?
G. Rivera: Con respecto a los distribuidores de productos Canon, para nosotros se abre una nueva ventana como clientes, pues en general no ofrecemos ni vendemos productos que ellos comercializan, pues entendemos que su orientación está en el mundo informático de consumo masivo. En este aspecto, la Oficina Regional se convierte en un excelente nexo de ellos hacia nuestra casa matriz o bien hacia los mayoristas con los cuales trabajan, convirtiéndonos, de esta manera, en un apoyo importante para los distribuidores locales en sus gestiones comerciales en la región.