Hay que superarse Hay profesionales de ventas que, sin darse cuenta, comienzan a ponerse barreras y autolimitarse, sobre todo cuando se encuentran en períodos difíciles como los actuales, cuando las críticas, presiones y malos momentos comienzan a fermentar, dejando precisamente que esas creencias y limitaciones -y no sus habilidades, esfuerzos y estrategias de ventas- sean las que finalmente definan el éxito o el fracaso de su gestión. Estos problemas son más comunes de lo que parece y atacan sin diferenciación a muchos profesionales de ventas. En ocasiones, estas barreras mentales pueden llegar a afectar en forma importante el desempeño y la productividad del más profesional de los vendedores. Esto sucede porque en general es bastante más fácil reforzar una creencia o paradigma que se tenga, limitando las acciones o actitudes externas que intentar modificar o botar esas barreras internas que limitan. Manténgase en guardia No permita que sus creencias controlen a quién usted puede llamar, qué nivel de negocios puede cerrar, cuáles dificultades puede superar y qué esfuerzo extra puede o no puede hacer. Es más, por ningún motivo permita que le indiquen o hagan presagiar los resultados de alguna actividad o respuesta de algún cliente. Es fácil constatar en muchas escuelas y seminarios de ventas cómo se le otorga una importancia primordial a las tácticas, a la planificación de cuentas y a las estrategias de optimización del ciclo de ventas y nada al manejo de conflictos internos y crecimiento personal. En este sentido, ésta puede ser una batalla perdida si los gerentes de ventas no apoyan a su fuerza de venta, creando un clima de respeto a las personas, orientado al crecimiento y a fomentar un alto nivel de desempeño. La clave es trabajo y esfuerzo Tampoco se trata de sugerir que los vendedores tengan que depender de sus jefes para superarse o derribar sus propias creencias, sin embargo creo oportuno invitarlos a que tengan presente tres sencillas prácticas o recomendaciones que les podrán ayudar en esa tarea de demolición de creencias y barreras que los autolimitan: 1. Fíjese las metas algo más elevadas que lo establecido. 2. Escriba qué acciones adicionales o nuevas usted deberá realizar para conseguir el éxito con esas nuevas metas. 3.Focalícese en la recompensa que obtendrá cuando cumpla esas metas. Es importante entender que cuando se consigue romper o derribar una barrera, lo que en realidad se está logrando es simplemente moverla, de modo tal que mientras más la aleja menos influencia y limitaciones produce y más satisfacción le deja el esfuerzo realizado. Recuerde, cuando logramos superar nuestras creencias o limitaciones, todas nuestra acciones, actitudes, sentimientos y habilidades se expanden también hacia la nueva posición, aumentando la capacidad de logro, o sea, sólo llegaremos a ser lo que nuestras propias barreras nos permitan llegar a ser. Como dijo, Henry van Dick: «No se limiten, utilicen el talento que poseen: los bosques serían muy silenciosos, si únicamente cantaran los pájaros que creen saber hacerlo». |