En un mercado tan competitivo, ¿cómo 3M marca la diferencia?
Nuestra gran diferenciación y aporte al negocio pasa por el valor agregado que añadimos a nuestros productos: por ejemplo, un servicio de pre y postventa que contempla no sólo la comercialización de los videoproyec-tores y otros elementos anexos, sino que se genera desde el trabajo de consultoría, para delimitar las reales necesidades de nuestros clientes y continúa con el soporte técnico. Además, contamos con una red de distribuidores del área TI, lo que nos permite armar un proyecto con equipos que no necesariamente son de nuestra marca, pero que ellos también comercializan, armando así una solución integral y sumamente atractiva.

¿A qué segmento de mercado dirigen su oferta?
Sin descuidar el segmento corporativo u otros nichos de negocios, nuestro mayor esfuerzo está dirigido hacia el mundo educacional, particularmente las universidades que son las que requieren más tecnología de punta. Con este tipo de cuentas realizamos un trabajo profundo detectando las necesidades de cada estamento para, posteriormente, desarrollar una propuesta que les sea interesante. También estamos conscientes que en el segmento hogar hay una tendencia de crecimiento muy grande, que se produce por la caída de los precios y la entrada de estos productos en el canal retail. Por lo mismo, nos encontramos cada vez más con una oferta de videoproyectores orientados al hogar, pero creo que aún le falta madurez a esta área de negocios, que tal vez pasa por un perfeccionamiento de la muestra.

¿Cómo se compone su oferta actual en esta materia?
Para fines del próximo mes esperamos una línea completamente nueva de proyectores, más livianos y que incorporan una mejor resolución. Hasta ese entonces, seguiremos potenciando nuestra familia diseñada por Pininfarina que ofrece prestaciones acordes a cualquier requerimiento de mercado, tanto para presentaciones simples como profesionales, con un diseño altamente estilizado y precio razonable. Complementan nuestra oferta los telones mecánicos y eléctricos, retroproyectores y nuestro Wall Display, todo lo cual nos permite instalar salas de presentaciones con sistemas de automatización y videoconferencia, de la mano de aquellos distribuidores que manejan las líneas que 3M no comercializa.

¿Qué mensaje dejaría a aquellos distribuidores que buscan acercarse a 3M?
Principalmente, que somos una empresa que está en este mercado para quedarse y que cuenta con un respaldo reconocido mundialmente y una completa oferta de productos. Además, queremos hacerles ver que nuestro trabajo con canales va de la mano de resellers de computación, formando una verdadera sociedad para que no tengan que incorporar en su estructura personal para instalación ni expertos en implementaciones, sino más bien que confíen en el prestigio y la innovación de 3M para obtener el soporte y el valor del negocio que buscan.