El mercado de la Seguridad Electrónica está ampliando los horizontes de negocios del canal. Por una parte, expande el mercado a los tradicionales integradores del negocio de videovigilancia, que hoy pueden sumar a su oferta sistemas de control de acceso y de control de incendios; y al mismo tiempo, abre la puerta del canal a instaladores de sistemas de seguridad, que están viendo cómo la tecnología pone a su disposición un negocio más amplio.
Los canales están aprendiendo de este mercado y profesionalizando su servicio. Osvaldo Caviedes, Territory Manager Chile, Perú, Ecuador & Bolivia de WD, confirma que en particular el negocio de la videovigilancia se está abriendo a nuevos clientes. “No es el mismo cliente que compraba tecnología, discos duros, placas madres y memorias, sino que es uno relacionado con el mercado de seguridad. Por lo tanto, hay muchos clientes nuevos, a quienes como marca estamos trabajando fuertemente en capacitar, de manera que conozcan el rubro del almacenamiento y su importancia dentro de una solución de videovigilancia de cualquier tamaño”.
Mauricio Rodríguez, Videovision.
María de la Luz Dinamarca, Ingesmart.
Sebastián Martínez, Ingesmart.
Una tecnología que crece
A nivel del mercado de empresas y hogar, la seguridad electrónica se desarrolla significativamente. Como señala Mauricio Rodríguez, Gerente Comercial de Videovision, el segmento domiciliario crece en su adopción de cámaras para videovigilancia, lo que se percibe objetivamente por la alta demanda de VDR de cuatro canales, orientados a hogar; y a nivel de empresas, se ve que hay una fuerte tendencia al recambio de equipos de CCTV, que pasaron de los sistemas analógicos convencionales a los sistemas analógicos en alta definición o IP, que son HD y Full HD.
“El área de control de acceso tiene un crecimiento más estable, al igual que la demanda por sistemas de detección de incendios; un área que se está profesionalizando cada vez más. Por ejemplo, en los edificios se está exigiendo la norma UL, que es la americana; o la EN54, que es la europea; y eso hace crecer el estándar de la oferta”, indica el ejecutivo.
Asimismo, integradores como Ingesmart también confirman que durante los últimos años el mercado ha crecido de manera importante. “Percibimos este crecimiento porque antes la seguridad era una cámara, un punto que identificaba eventos, en cambio hoy es mucho más que eso. Por ejemplo, hace unos años las cámaras mostraban robos y podían identificar si su origen era interno o externo, en cambio hoy la misma cámara identifica puntos calientes, cuáles son las horas peak de flujo de público, entregando más información de gestión a las personas que toman decisiones”, explica María de la Luz Dinamarca, Gerente Comercial de Ingesmart.
Más allá de la videovigilancia
El crecimiento del mercado de la seguridad es un hecho que empresas como Videovision e Ingesmart han experimentado directamente, en número y profundidad de clientes, vivenciado en el aumento de la demanda por videovigilancia y por soluciones de control de acceso y detección de incendios, entre otras.
Para Mauricio Rodríguez, es importante hacer ver a los clientes la necesidad de complementar la instalación de sistemas de videovigilancia con la incorporación de alarmas de intrusión y control de acceso.
Asimismo, a juicio de Sebastián Martínez, Ingeniero de Proyectos de Ingesmart, junto con crecer, el mercado apunta a la implementación de soluciones integrales. “Para responder a esa necesidad, trabajamos con software de clase mundial que integran la seguridad electrónica completa, la seguridad integral. Vemos que los clientes necesitan escalar y que requieren tener una base que permita crecer modularmente, integrando control de acceso, incendio, alarma y automatización”.
Una oferta amplia y competitiva
La oferta de los proveedores de equipamiento y tecnología está creciendo al mismo nivel que la demanda del mercado. En opinión de Mauricio Rodríguez, la oferta ha evolucionado y se ha consolidado. “Por ejemplo, hemos sido testigos de cómo los sistemas de CCTV han madurado. En la actualidad, hay proveedores que ofrecen desde sistemas básicos, hasta productos que pueden ir a la minería, que son antiexplosión o refrigerados por agua, especialmente desarrollados para trabajo en condiciones de alta temperatura”.
Desde el punto de vista de las marcas, María de la Luz Dinamarca señala que, cada vez más, se incorporan proveedores con una oferta de calidad, a precios muy competitivos, lo que ha permitido incrementar los proyectos de seguridad electrónica. “De esta manera crece la oferta por parte de integradores como nosotros, con proyectos que incorporan equipos, software, puesta en marcha, llave en mano, capacitación y postventa, a través de contratos de servicio que permiten garantizar la continuidad operacional de la seguridad en las empresas”.
