Francisco Molina, ID Senior Manager de LG Electronics Chile.

¿En qué consiste la oferta de LG para el mercado de Digital Signage?
LG cuenta con una amplia gama de productos para Digital Signage, como pantallas y reproductores, además de su software de administración de contenido, que en sus diferentes versiones edita, distribuye contenidos y administra las pantallas. En términos técnicos permite encender, apagar o eventualmente detectar si hay algún problema en la distribución o en el despliegue de las imágenes y contenidos.

Nuestras pantallas abarcan desde las 10” hasta las 98” UHD, para aplicaciones de 18x7 hasta 24x7. Gracias a su calidad y desempeño, estos modelos han logrado una gran participación de mercado, especialmente en los segmentos de retail y en cadenas de comida rápida.

¿Qué equipos destacaría?
Contamos con dos líneas de productos principales. Una de ellas es la SE3B, que cuenta con pantallas de 32” a 49”, de 18x7 y formato modular, junto a la posibilidad de integrar un módulo Wi- Fi y memoria adicional, a través de un puerto USB. La línea SM5B, en tanto, está conformada por pantallas delgadas, reproductor incorporado a través de la tecnología denominada System On Chip (SOC) y Wi-Fi, para conectar de forma inalámbrica a un hot spot para recepción y transmisión de datos, con el objetivo de incorporar contenido y actualizaciones. Todas nuestras líneas de productos para Digital Signage incorporan panel IPS, que garantizan colores con mayor resolución y ángulo óptimo, permitiendo una mejor visualización desde cualquier punto (178° de visualización).

Adicionalmente, desarrollamos el software de administración Super Sign W, disponible gratuitamente para administrar hasta 50 dispositivos y con funcionalidades tan interesantes como la posibilidad de que el mismo usuario cree su contenido. La versión pagada incorpora además funcionalidades de interacción con bases de datos SQL, para actualizaciones automáticas.

¿Cuáles son las novedades más recientes de LG en Digital Signage?
Actualmente estamos lanzando el monitor LG Ultra Stretch, de 86”, que puede desplegar hasta cuatro fuentes de video diferentes; el Digital Cooler, un cooler cuya puerta es una pantalla que despliega información; y Ultra Narrow Bezel, monitor de video wall con borde de 1,8 milímetros.

¿Cuál es la característica diferenciadora más importante de la oferta de LG?
Nos diferenciamos en el mercado porque más que ser un vendedor de equipamiento, somos consultores de nuestros clientes. Buscamos que los usuarios aprendan a utilizar los equipos, de manera que puedan sacarles el máximo provecho. Esto lo hacemos generando una relación cercana y acompañándolos, involucrándonos totalmente en sus proyectos.

¿De qué forma están apoyando al canal en el desarrollo de oportunidades de negocio?
Principalmente a través de especialización. Hacemos dos capacitaciones de software y de productos a la semana, a través de un equipo técnico que asesora al cliente en la preventa y en la configuración inicial del requerimiento, así como también en el proceso de postventa. De esta manera, generamos un acompañamiento del cliente durante todo el proceso, desde la venta hasta la entrega. Nuestro objetivo es generar relaciones de largo plazo con nuestros clientes, para crecer juntos en el mercado de cartelería digital, y hacia ese objetivo apuntan todos nuestros esfuerzos.