¿Qué son los Suministros Xerox para impresoras de otras marcas?
F. Correa: Un portafolio de consumibles para impresoras de otras marcas tales como HP y Brother, que al ser fabricados por Xerox le permitirá a nuestros clientes obtener la misma calidad y confiabilidad que ofrece el cartucho original. Nuestro tóner ofrece un funcionamiento de alta calidad de imagen a un menor costo, con un rendimiento igual o mayor al original, más la garantía de la marca Xerox. Contamos con una amplia gama de consumibles, tanto monocromáticos como color, la que es actualizada continuamente para dar soporte a los modelos de impresoras más recientes.

¿Cuáles son sus ventajas?
F. Barrios: La principal ventaja es la confiabilidad, porque Xerox fue quien inventó el tóner y la tecnología xerográfica, por lo tanto, nadie sabe mejor que nosotros cómo fabricar un tóner de alta calidad. El cliente podrá esperar un gran desempeño desde la primera hasta la última impresión. Si no, Xerox le sustituirá el cartucho para asegurarse de que esté satisfecho, lo que llamamos Garantía de por Vida.

Francisco Correa.

Francisca Barrios.

¿Por qué si Xerox promueve el uso de consumibles originales también vende tóners para otras marcas?
F. Correa: Comercializamos estos suministros debido a que en la actualidad hay un mercado de más de 5 millones de cartuchos de terceros que se venden cada año; muchos de ellos de calidad inferior. Por el contrario, en Xerox somos capaces de proveer cartuchos con altos estándares de calidad, para el funcionamiento confiable y seguro de impresoras de otras marcas, sin infringir ninguna patente, a precios competitivos y bajo los más estrictos controles ambientales y de seguridad.

¿Cómo se fabrican los Suministros Xerox para impresoras de otras marcas?
F. Barrios: Se utilizan cartuchos originales del proveedor, luego se realizan pruebas en condiciones ambientales extremas de temperatura y humedad, y se evalúa cada componente antes de la producción. Todos los componentes críticos son reemplazados para asegurar un desempeño óptimo en la impresión.

F. Correa: Además, se testean 20 atributos de rendimiento, se realizan pruebas para garantizar la estabilidad de diseño y se trabaja con los protocolos ISO 19752/19798. Igualmente, en el proceso de embalaje se realizan pruebas de caídas, compresión y de sacudidas, para evitar fugas de tóner.

¿Cuáles son los ahorros que se obtienen al utilizar estos suministros?
F. Barrios: Xerox garantiza ahorros de un 25% a un 40%, con rendimientos iguales o incluso mejores que el original. Es decir, al utilizar Suministros Xerox para impresoras de otras marcas, el cliente accede a un costo por impresión más bajo. Al garantizar una productividad máxima de la impresora, los clientes pueden confiar en que los ahorros son reales y en que no hay costos “ocultos”.

¿De qué manera garantizan la calidad y el rendimiento de los tóners para impresoras No Xerox?
F. Barrios: El 100% de los cartuchos pasa por pruebas de impresión después de su ensamblaje y antes de ser embalados. El protocolo es establecido por nuestro Centro de Tecnología del Cartucho, lo que nos permite asegurar que el cliente contará con suministros de calidad diseñados por Xerox para sus impresoras, independientemente de la marca.

F. Correa: Este centro reúne un equipo de ingenieros y técnicos especializados, que combina experiencia en la fabricación de consumibles y que se suma a la experiencia de Xerox como fabricante con más de 75 años en el mercado de impresión.