Fernando Urrea, Product Manager de Crucial en Ingram Micro,

¿Cómo han trabajado durante este año con Crucial?
Desde un principio, el objetivo conjunto fue abordar el mercado de nuestros resellers en el segmento de memorias y discos de estado sólido. Gracias a eso, hemos logrado un gran crecimiento de ventas a lo largo de este año, especialmente durante el Q1, donde logramos un aumento de casi un 60% en ventas respecto al período anterior. A esto se suman alianzas y estrategias conjuntas con las grandes marcas de equipos computacionales, lo que nos permitió obtener resultados muy satisfactorios y posicionarnos dentro de una gran cartera de clientes.

¿Cuál diría que ha sido el sello de su gestión?
Nuestra gestión se basa en que cualquier cliente que nos pida tan solo una memoria la va a obtener, sin importar el año del producto y, además, con garantía de por vida.

¿Cuáles destacaría como las principales ventajas de la marca?
Al ser fabricante, somos capaces de entregar un precio altamente competitivo. Junto a eso, ofrecemos garantía de por vida e inventario disponible en forma permanente para nuestros clientes. Además, nuestra empresa matriz, Micron Technology, cuenta con más de 30 años de experiencia en desarrollo de este tipo de soluciones. Somos una marca cercana al cliente y entregamos un servicio amable y personal.

En cuanto a productos, ¿con qué novedades cuentan?
Cabe destacar que fuimos la primera empresa en lanzar DDR4 en Chile a mediados del año pasado. Hoy estamos ofreciendo al mercado, especialmente para el mundo gaming, una nueva línea de memorias, denominada Ballistix Sport, a un precio muy conveniente, destacando la solución 2400 mt/s. En materia de SSD, también somos muy fuertes y durante el segundo semestre estaremos lanzado al mercado una nueva línea con tecnología de vanguardia. A esto se suma nuestro amplio portafolio en materia de DDR2 y DDR3 para notebooks y PC, junto a las ofertas que tenemos para el segmento Mac con soluciones certificadas.

¿Cuál es la estrategia concreta que tienen con el canal y cuál es su propuesta de valor?
Trabajamos intensamente en terreno, por medio de e-mails y de productos en demo. Además, estamos remodelando el visual de varios locales en San Diego e implementamos campañas de ventas cortas con incentivos atractivos, para motivar a la fuerza de ventas de nuestros clientes.

En paralelo, nos enfrentamos al reto de dar a conocer la marca para el canal de Ingram Micro transmitiendo que Crucial tiene compatibilidad con el 99,9% de todas las marcas de PC, servidores y notebook; mejores precios; alta calidad y un excelente servicio; pero, además, que cada uno de ellos iba a seguir contando con los mismos beneficios y garantías que tenían hasta antes de la fusión. Ese mensaje ha tenido eco y nos permite proyectar nuevos negocios junto al canal.