Mauricio Saldías.

El modelo de software en la nube emerge como una de las opciones más viables para que las empresas mejoren su crecimiento. Y en esta nota les presentamos seis argumentos que el canal de distribución de software ofrece a sus clientes, para demostrar los beneficios de cambiarse a esta nueva forma de operar.

1. Centrado en el cliente.
La necesidad de un modelo de negocios centrado en el cliente ha permeado casi todos los segmentos del mercado. Actualmente, el cliente tiene altas expectativas, poca lealtad a las marcas y anuncia cualquier descontento en las redes sociales. Para cumplir con estas expectativas, las empresas se vuelcan a soluciones avanzadas de ERP para optimizar la complejidad, de manera que productos altamente configurables y críticos se produzcan en forma más rentable. Con la implementación en la nube, las empresas pueden dedicar mayor tiempo a la innovación de los productos y a las relaciones con los clientes, y disminuir el tiempo en la gestión de implementación e infraestructura de TI.

2. Upgrade de soluciones ERP con un menor costo de propiedad.
Los sistemas avanzados de ERP se presentan como una oportunidad para acelerar la rentabilidad de las empresas, ya que ofrecen mayor visibilidad y se pueden utilizar por medio de dispositivos móviles. Junto con esto, cuentan con reportes avanzados y con mejores herramientas para la toma de decisiones. Por medio de la implementación en la nube, las empresas se benefician incluso en momentos de recesión, porque tienen tasas de suscripción mensuales y pueden considerarse como un gasto operativo en lugar de enormes inversiones de capital, lo que hace que la nube sea una atractiva opción financiera. El menor costo de propiedad es otro beneficio a largo plazo, debido a que las organizaciones no deben invertir en servidores ni en costosos implementos de seguridad de soporte tecnológico.

3. De global a local.
La economía global está evolucionando a un ritmo considerable. En este sentido, la implementación en la nube permite a las empresas abrir nuevas sucursales, divisiones y centros de distribución sin pérdidas de tiempo ni gastos en investigación, inversión, implementación y soporte de una infraestructura extensiva de hardware, software customizada y servidores. Esto permite que el nuevo sitio esté operando en semanas y no en meses.

4. Optimizar las relaciones con los socios de las operaciones.
El éxito de las organizaciones está muy vinculado con los socios y empresas subcontratadas, por lo que considerar esta relación simbiótica es uno de los primeros pasos para mejorar la rentabilidad. Las soluciones ERP implementadas por medio de la nube ofrecen portales online y redes compartidas, que permiten optimizar las comunicaciones con los socios. Las órdenes, pronósticos, niveles del inventario y programación, pueden compartirse fácilmente acelerando el flujo de trabajo y mejorando la eficiencia.

5. Agilidad en fusiones y adquisiciones.
Para las empresas de manufactura que se vuelcan a las fusiones y adquisiciones como táctica de crecimiento, la velocidad es una factor importante. Muchas empresas, frustradas con la lentitud del crecimiento orgánico, deciden un sistema de fusiones o adquisiciones para llegar a un nivel más alto o alinearse mejor con las demandas de los clientes. Según Deloitte, la recuperación económica será lenta, por lo que para lograr un potencial de crecimiento orgánico, especialmente, en mercados maduros como los Estados Unidos y Europa, muchas empresas considerarán las fusiones y adquisiciones esenciales para lograr metas de crecimiento. Para lograr minimizar las disrupciones en el negocio y mantener la visibilidad de las múltiples operaciones después de la fusión, se debe implementar un sistema integrado lo antes posible. Cabe destacar que una versión propia ocasiona demoras en lograr un retorno de la inversión de la fusión o adquisición, por lo que la implementación en la nube acelera este proceso, brindando los beneficios completos del esfuerzo de este proceso.

6. Terminar con la modificación en carrusel.
La implementación en la nube elimina completamente la necesidad de mantener y hacer upgrades de software a nuevas versiones, de manera de estar siempre primeros en cuanto a innovación. Junto con esto, su foco está en la seguridad y sustentabilidad, garantizando que los backups sean accesibles y que las amenazas de seguridad sean monitoreadas y solucionadas continuamente. Sin la distracción de continuos upgrades, las empresas pueden disponer esos recursos para focalizarse en otros temas, junto con aplicar herramientas actualizadas que les permitan sobresalir en relación a su competencia.

A medida que el tiempo avanza, la implementación en la nube, por su flexibilidad, agilidad y precio por suscripción, ofrece ventajas considerables para empresas con hambre de crecimiento y preparadas para pasar el próximo nivel de satisfacción de los clientes, incorporando innovación del producto y competitividad global. Lo que vaya a ocurrir cuando las empresas lleguen a la nube dependerá de ellas y de cómo utilicen los beneficios disponibles.