Arturo Khamis, Gerente General de Infoworld.

Infoworld fue uno de los primeros clientes de Ingram Micro en Chile, hace cerca de 18 años. En estas casi dos décadas de trabajo conjunto, Arturo Khamis, Gerente General de Infoworld, señala que una de las principales ventajas de trabajar con un mayorista como Ingram Micro es el respaldo que entregan, además de confianza y seriedad; atributos fundamentales según el ejecutivo.

Asimismo, la gama de productos que manejan permite a Infoworld contar con una paleta mayor de soluciones para sus clientes, lo que unido al apoyo de los ejecutivos de preventa del mayorista, les permite desarrollar buenos proyectos en conjunto. “Valoramos el conjunto de los servicios que nos ofrece Ingram Micro y la relación de confianza que hemos desarrollado con sus colaboradores a lo largo de estos años. Hemos forjado lazos de confianza y seriedad, que hacen más fluidos los negocios”.

Javier Lobos, Gerente General de Espex.

Espex trabaja con Ingram Micro como mayorista desde 1995. Javier Lobos, su Gerente General, señala que durante estas dos décadas ha podido comprobar que se trata de un proveedor confiable, con el que es posible desarrollar una relación de largo plazo, en la que todos ganan. “Y hoy, con la adquisición de Techdata, se ha transformado en el mayor proveedor de tecnologías disponible en Chile”, recalca.

Para el ejecutivo, aspectos como el profesionalismo y la dedicación al cliente, junto a la confiabilidad y flexibilidad, son características que distinguen a Ingram Micro dentro del canal de distribución.

Juan Antonio Durán, Director Ejecutivo de ST.

ST también comenzó a operar con Ingram Micro desde que el mayorista inició sus operaciones en Chile. A partir de ese momento, variables como el respaldo de una gran empresa multinacional, la variedad de su portafolio de productos y servicios, y la oferta de valor que entregan, han sido decisivas para ST Computación. “Gracias a esas ventajas, hemos podido cubrir nuestras necesidades de compra y generar negocios con mejores márgenes, con un fuerte componente de servicios”, indica Juan Antonio Durán, Director Ejecutivo de ST.

En especial, valoran la cercanía y el compromiso para atender sus requerimientos por parte de las personas que trabajan actualmente en Ingram Micro. “Semanalmente nos visitan varios especialistas de productos, PM y gerentes. Juntos analizamos distintas oportunidades de negocios y acciones de marketing futuras, para generar demanda y apoyo en proyectos específicos”.

Juan Pablo de la Barra, Gerente General de SPC Chile.

A pesar de que para Juan Pablo de la Barra, Gerente General de SPC Chile, la diferencia entre los mayoristas es mínima -ya que todos ofrecen precios, plazas de entrega y modelos de financiamiento muy similares- “la característica que distingue a Ingram Micro es la integración de servicios que están incorporando, además de poner a disposición del canal ingenieros de preventa que apoyan la solución a ofertar al cliente final”.

A su juicio, Ingram Micro ostenta un gran nivel de relacionamiento con todas las marcas, y después de la compra de Techdata se ha visto fortalecido, optimizando y mejorando las distintas áreas de valor donde se están enfocando. “Asimismo, están incorporando servicios cloud y eso les dará una ventaja competitiva dentro del mercado”.