Pedro Escárate

Movilidad para atender clientes directamente en sus mesas en un restaurant, trabajar en lugares remotos, adaptarse a una nueva clase de trabajadores. Todo es móvil y las tendencias de tecnología asociadas a los negocios, desarrollo industrial y comercio, apuntan en ese sentido. Cloud Computing y Bring Your Own Device lo soportan, y están detrás de una empresa en constante movimiento. Incluso en mercados considerados tan estáticos como podría ser una viña o una minera, por ejemplo.

Tanto Pymes como grandes corporaciones avanzan para sumarse a esta tendencia, aunque con pequeños matices, ya que en las pequeñas hay factores que son más determinantes, como la necesidad de generar ahorro; y en las de mayor tamaño, lograr la perfección en la conectividad del trabajo remoto y la virtualización de aplicaciones, la mirada es la misma.

El impacto de estas tecnologías de alto rendimiento -como tablets- en las diversas ramas productivas, ha permitido el surgimiento de un nuevo ejecutivo, mucho más integrado con las tecnologías y la movilidad, que le permiten tomar mejores decisiones. Una tendencia global, relacionada al acceso a más y mejores fuentes de información.

Esto ha provocado que las empresas comiencen a cambiar su infraestructura tecnológica, de modo de poner a su disposición herramientas internas para un ejecutivo conectado, no necesariamente desde un PC escritorio. De hecho, según los datos reportados por IDC en 2013, 47% de las compañías de los países de Latinoamérica cuentan con plataformas de gerenciamiento de control del uso de dispositivos móviles para uso personal en el ámbito corporativo, y es el llamado “Bring your own device”.

La tendencia en el uso de tablets, por ejemplo, apunta más que a consumir contenidos a desarrollarlos, por lo que la fabricación y las especificaciones de las mismas han evolucionado hacia un mejor rendimiento y más rapidez en el procesamiento de datos para ejecutar funciones más complejas.

En el caso de los dispositivos 2 en 1, permite a ejecutivos de cualquier industria contar con la versatilidad que entrega lo mejor del mundo de las tablets con la potencia de un notebook, con gran performance. Además, cuenta con características de diseño que efectivamente están impulsando la compra, y con una alta duración de batería, lo que lo hace ideal para trabajar de manera remota, en el caso de la industria minera o logística.

Para las empresas también es clave ahorrar costos y los computadores que están ya obsoletos son un punto a considerar a la hora del recambio. Estudios recientes presentan los verdaderos costos generados para las compañías que insisten en no actualizar sus equipos, lo que puede llegar a los $300.000 en reparaciones y actualizaciones de los PC de cuatro años o más.

Al contrario, los nuevos equipos permiten un costo total de propiedad más bajo y vienen con características de seguridad incorporadas, que ayudan a mantener fuera las amenazas y protegidos los datos, las identidades de los usuarios y la privacidad.

Los tablets profesionales son ideales para la empresa, con tecnología de computación de 64 bits y de protección de identidad, que habilita el acceso de VPN sin contraseña para ayudar a proteger la red. Los procesadores actuales brindan extraordinaria vida útil de la batería, desempeño multitarea sin inconvenientes, y una de las experiencias web más completas disponibles.

Un sondeo realizado por IDC Chile determinó que un 40% de las compañías a nivel local creen que en 2014 la movilidad es y será un factor clave a considerar en su estrategia de inversión en TICs, siendo las industrias manufacturera, extractiva (minería, por ejemplo) y el comercio, los que toman la delantera en esta materia.

Para cada vertical los requerimientos tecnológicos son específicos, relacionándose directamente con la naturaleza del negocio. Aun así, confluyen en una tendencia que está marcando nuestros mercados: la movilidad.

Actualmente, el 56% de los ingresos de las empresas del sector minero se destina a cubrir los costos de operación, es decir, los pagos de servicios, energía, maquinaria y salarios. Con el apoyo tecnológico, las compañías tienen la posibilidad de disminuir estos gastos en un 20% y, a su vez, aumentar su productividad en al menos un 50%, reduciendo los problemas de seguridad.

Asimismo, un estudio de la consultora londinense Business Monitor International señala que las ventas del sector crecerán 14,5% en Chile para 2015. Por eso el uso de dispositivos móviles como las tablets resultan una solución para la necesidad de eficiencia y mejor servicio, permitiendo mostrar productos, precios y colores aun cuando estos no se encuentran disponibles en la tienda.

El uso de este tipo de aplicaciones para ventas y empresas de servicios, permite optimizar el procesamiento de datos de manera amigable con el usuario y con seguridad.

Los tablets son perfectos para correr aplicaciones orientadas a la toma de pedidos en un restaurant, o para manejar filas de atención, ya que avisa cuándo se está acercando el turno del usuario. Estos son solo algunos de los beneficios de usar un dispositivo móvil en el sector comercio.

Los mercados verticales están adoptando los beneficios de la movilidad para aumentar la productividad, fomentar el trabajo remoto, estar más cerca de sus clientes y aprovechar al máximo las ventajas del cloud computing en la generación de rentabilidad.