Equipo Cisco en Tech Data.

Un récord histórico fue el alcanzado por Cisco en Tech Data, basado predominantemente en la venta de la arquitectura Enterprise Networking, seguido de Colaboración. Tras estos resultados está un gran equipo, conformado por Diego Bartucevic, Juan Morales, a cargo de las cuentas One Tier; y Mauricio Pérez, responsable del segmento Second Tier. A ellos los acompañan Francisco Cañete, Sales Specialist; y María Elena Correa, en el área de Back Office.

Asimismo, el team de Chile se apoya en profesionales especialistas en el área de ingeniería de pre-venta, que entrega soporte diario desde Costa Rica respecto a todas las herramientas Cisco.

Según el team de Cisco en Tech Data, no hay nada de azar en estos resultados. “Todo se debe a los esfuerzos del equipo, que se ha reestructurado para estar más cerca del canal y responder a sus requerimientos de una manera diferente; más rápida y asertiva”, afirman.

En base a las metas impuestas por Tech Data a nivel mundial, que incluía entre sus prioridades un ambicioso plan de crecimiento en marcas como Cisco, se rearmó el equipo de trabajo interno de la marca en el mayorista, se reestructuró la forma de enfrentar los negocios junto al canal y se aprovecharon al ciento por ciento las herramientas de desarrollo de mercado disponibles en Cisco y Tech Data.

Desde hace más de un año, el equipo a cargo de la marca en el mayorista llevó adelante metas de crecimiento ambiciosas, logrando el mejor resultado obtenido hasta ahora: duplicar las ventas respecto al año anterior y alcanzar el primer lugar en market share a nivel local.

Durante este último año, el área de Cisco en Tech Data señala haber hecho cambios importantes en la manera de hacer negocios en el canal. “Hicimos las transformaciones necesarias para acercarnos más a los clientes, entenderlos y desarrollar junto con ellos las mejores soluciones para su negocio, basándonos para eso en todas las posibilidades y herramientas que entrega la tecnología Cisco”, señalan.

Asimismo, se propusieron ser realistas respecto a lo que se podía y no entregar a sus clientes. “Hoy sabemos qué somos capaces de hacer, por lo tanto, no prometemos lo que no podemos cumplir. Somos muy claros con nuestros clientes en cuanto a compromisos, factibilidades de entrega y toma de inventarios, entre otros temas; y esa transparencia ha sido muy bien recibida en el canal, y es parte de las razones del éxito que alcanzamos en este período”.

Para potenciar el desarrollo de Cisco y apoyar a su canal en Chile, Tech Data Corporación creó un centro de soporte de ingeniería de pre-venta en Costa Rica, que permite a los resellers contar con la asesoría necesaria para cerrar sus negocios y apoyar a los clientes en la implementación de las soluciones Cisco. En este centro, todos los días un ingeniero especialista imparte cursos en línea, con el objetivo que el canal que no conoce la marca, aprenda, y quienes trabajan con ella, se especialicen y crezcan en las implementaciones que llevan a cabo.

“Entregamos apoyo en certificaciones Cisco gracias a la gran alianza que tene- Durante agosto, Tech Data se reunió con su canal para celebrar los resultados alcanzados durante el último año fiscal de Cisco y galardonar a los más destacados. En la ocasión, las empresas Hiway, Adis e Interside fueron reconocidas en la categoría “Mayores Ventas Second Tier”; Conexxia recibió el premio al “Mayor Crecimiento” y Web Redes fue distinguida como “Canal Revelación”. Durante la celebración se reconoció en especial el trabajo de Francisco Cañete, por su gran nivel de compromiso y el crecimiento que alcanzó dentro del team; acompañado de una distinción especial al equipo completo de Cisco en Tech Data, por haber sido el team revelación de la compañía en el período. Tech Data premia a sus canales Cisco mos con la marca a nivel local y global. Sabemos lo importante que es para un canal acceder a distintos niveles de certificación, porque implica un diferencial respecto a su competencia. Un reseller certificado le da mayor seguridad a un cliente final que quiere comprar soluciones Cisco, por lo tanto, es ahí donde la especialización se transforma en un factor de éxito tangible”, indican los integrantes del team.

Tech Data, en Chile y el mundo, pone a disposición de su canal de distribución un inventario que asciende a 2 millones de dólares en nuestro país y a 12 millones a nivel mundial. “Disponer de este stock es parte de la estrategia de la compañía, que busca entregar a sus canales todas las alternativas necesarias para un cierre de negocios exitoso, sin trabas ni restricciones”, explican.

Sobre esta base, el mayorista se proyecta para seguir creciendo. Lo hará en las líneas de negocios en las que todavía no se ha especializado, mejorando su capacidad para atender a un número creciente de resellers y optimizando los niveles de servicio, que son cada vez más exigentes en la posición de liderazgo en la que se encuentra.