Una de las razones del éxito logrado por DEMCO es su especialización en insumos, lo que le ha valido incrementar considerablemente sus números como empresa y, al mismo tiempo, crecer como mayorista de suministros EPSON. De acuerdo a Carolina Misleh, Gerente de Marketing de DEMCO, "comenzamos nuestro trabajo con EPSON desde que esta marca inició la comer-cialización en Chile y durante estos años hemos logrado un crecimiento importante, llegando el año pasado a ser el primer mayorista de suministros EPSON en el país, lo que se traduce, actualmente, en que tengamos un alto porcentaje del marketshare".

Un modelo de éxito

Sin embargo, ser especialistas en un área no es la única clave para ser exitosos en un negocio, ya que es necesario acompañar esta focaliza-ción con una estructura que entregue soporte a las ventas y una estrategia comercial y de marketing apropiada para apoyar esta gestión. "En este sentido, una de las características que EPSON y el conjunto de las marcas proveedoras valoran en DEMCO es la enorme flexibilidad que nos da el ser un mayorista con capitales y administración 100% chilenos, lo que implica que las decisiones para ejecutar cualquier proyecto se deciden acá y en un breve período", comenta la ejecutiva.

Por otra parte, el stock que maneja este mayorista también es reconocido "pues gracias a la eficiencia tanto de EPSON como nuestra, siempre contamos con el mix correcto y la logística adecuada, de manera de apoyar y desarrollar el negocio de nuestros distribuidores", indica Guillermo Núñez, Product Manager de EPSON en DEMCO.

Con el respaldo EPSON y la preferencia de los clientes

La gran po-pularidad y calidad de los productos EPSON ha generado una enorme base instalada de impresoras, tanto en hogar como en empresas, distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional. DEMCO, con la ayuda de EPSON, elaboró un plan de cobertura nacional con el objeto de tener disponible para el usuario los suministros originales EPSON: tintas, tóners, cintas y papeles especiales, en el lugar que éste lo requiera.

"El proyecto no habría tenido excelentes resultados si no contáramos con el apoyo de los diversos canales de distribución, los cuales nos permiten llegar a todo Chile. Por otro lado, EPSON apoya a DEMCO y a los canales para que esto ocurra, siendo el resultado un crecimiento expo-nencial y sostenido en las ventas y cobertura", concluye Carolina Misleh.