Las tecnologías de información están desde hace tiempo en la minería, no obstante hoy son vitales, y es muy difícil pensar en los procesos productivos del área sin las TI o TICA (Tecnologías de Información, Comunicaciones y Automatización), pues son estos cuatro elementos los que actualmente forman parte fuertemente de la minería.

En palabras de Marcelo Román, Gerente General de ACTI, son las grandes facilitadoras de procesos e impulsoras de la productividad por lo que es necesario y vital el llamado a tender puentes, a integrar de forma más decidida y profunda el mercado TIC con la minería, lo que incrementa la productividad, optimiza la seguridad y por consiguiente rebaja los costos del sector. “Es especialmente importante para Chile. Se espera que la inversión total en la industria en Chile al 2020 supere los US$100 mil millones, 78% del cual sería aportado por el sector privado, mientras que tan sólo el 22% provendría de recursos fiscales. Con estas características, se prevé que para la minería en Chile se apliquen las políticas adecuadas para que ésta área -en conjunto con la industria TIC- sea el impulsor del desarrollo del país”, acota.

Igualmente, agrega Román, según lo afirmado por el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz en la reciente Cena Anual de ACTI 2013, la industria tecnológica es la segunda más potente en inversión en Chile, por lo que combinar ambos sectores es una materia crítica para Chile en los próximos años.

Los principales ámbitos en los cuales se está requiriendo crecientemente tecnología, explica Román, son el control de procesos de gestión como también de faena, la administración de flotas mineras, la automatización de faenas, las aplicaciones de robótica a tareas que implican mayor riesgo en la mina, la tecnología aplicada a ahorros de energía y la explotación de recursos hídricos y de monitoreo del medio ambiente, entre otros.

En ese contexto, Claudio Soto, Gerente General de C² Mining Solutions, empresa de Coasin, señala las comunicaciones inalámbricas son unas de las tecnologías que más se requiere, junto con los data centers y la virtualización.

Román, agrega que también hay un creciente interés en herramientas de protección para dispositivos móviles y, también, por herramientas de protección perimetral (IPS, firewall, administración de firewalls, SIEM, filtros de correo y navegación, entre otros), además de las protecciones endpoint para redes corporativas (suites para PC, Mac o Linux y servidores).

Clara Grosman, Gerente Comercial de Widefense, advierte que hoy la principal dificultad, a su juicio, es que son pocas las empresas mineras que le dan importancia a la seguridad per se, la mayoría reacciona ante incidentes y no tiene un área específica para abordar la seguridad en un contexto de negocio. A la vez, destaca que en este rubro es esencial contar con servicios que se adapten a la modalidad 24x7. “Con la llegada de nuevas tendencias, como BYOD o redes sociales, los controles de seguridad a establecer son diferentes que hace un par de años atrás. Por un lado, las empresas están permitiendo a sus usuarios un mayor y más libre acceso a Internet, y por otro, la red de control requiere un estricto manejo, dada su criticidad en la rentabilidad del negocio.


Desafíos para el canal

Marcelo Román, ACTI

Claudio Soto, C² Mining Solutions

Clara Grosman, Widefense

Coasin es una de las primeras empresas que avizoró el potencial del sector minero. “Comenzamos en el 2000, pero en 2004 se tomó la decisión de crear el nombre de fantasía C² Mining Solutions con el objetivo de que nos asociaran no sólo como el que ofrece computadores, sino el que entrega soluciones para el proceso operativo de las mineras”, explica Claudio Soto.

A lo largo de 13 años, comenta el ejecutivo, han visto el creciente interés de proveedores TICA por llegar al mundo de la minería, el cual no es tan fácil porque tiene sus particularidades. “Para entrar a una faena necesitas un mes de preparativos, realizar cursos y exámenes, esto hace que el sistema sea complejo y que resulte más difícil para los proveedores ingresar y permanecer. Esta es la gran dificultad, pues los proyectos son similares entre sí”, comenta el ejecutivo.

Claudio Soto agrega que en una faena se puede esperar hasta cuatro horas para que abran un acceso, lo que se puede traducir, para quienes no conocen el sector, en errores al momento de elaborar una propuesta. “Lamentablemente hay muchos clientes que han perdido bastante proyectos por empresas pequeñas que no tienen la experiencia”, acota.

Marcelo Román, en tanto, consigna que uno de los problemas que enfrenta la industria TIC y las empresas intensivas en profesionales y técnicos del ámbito tecnológico, es la falta en el sector de capital humano especializado, que pueda hacer frente a los grandes desafíos que necesita el país. “Para resolver esto hay que empujar y desarrollar planes para que más personas se integren y sean capaces de sacar el máximo provecho a las herramientas que las tecnologías le entregan, alineando en esta labor a la academia con la industria, de tal forma que las competencias requeridas por el mercado sean provistas por los organismos encargados de la formación del capital humano”.

De igual forma, acota el representante de ACTI, como industria se debe ser capaz de aprovechar la Ley de I+D+i y ver qué se puede usar, lo que hay que desarrollar y lo que falta para agregar valor a la minería, así como también a otros sectores.

Por último, recomienda Román, los canales deben especializarse cada vez más en los ámbitos en que, a través de las herramientas TICS, puedan contribuir a la eficiencia de la minería, y sobre todo, a resguardar su capital humano.