De acuerdo con la empresa analista, nos encontramos en la Tercera Plataforma, escenario que sobre la base de cuatro pilares -Cloud Services, Big Data, Mobility y Social Business- está transformando a la industria TIC, como sólo sucede una vez cada 20 a 25 años. .

1 Nuevas tecnologías para el mejoramiento de los negocios: Según las estimaciones de IDC, el mercado latinoamericano de TIC registrará un crecimiento acelerado durante 2013 en comparación con el resto del mundo. El gasto en la Región estará centrado en la innovación por la migración de la industria hacia la Tercera Plataforma. En la actualidad, Chile destina aproximadamente el 2,39% de su Producto Interno Bruto en TI, cifra que supera a países como Colombia o Brasil, convirtiéndolo en uno de los que más invierte en hardware, software y servicios.

En ese sentido, las compañías definirán sus modelos de negocios en base a los beneficios que les otorgarán los cuatro pilares: Cloud, Big Data, Mobility y Social Media, fuerzas que invitan a las empresas a dar paso a la Tercera Plataforma, aunque el proceso será paulatino.

2 Explosión móvil: La movilidad concentrará el mayor gasto del mercado TIC en Latinoamérica y Chile no será la excepción. La venta de dispositivos inteligentes crece de forma exponencial desde 2011, año en que se consolidó el mercado. Un fenómeno que continuará durante este año, porque se verán equipos más potentes.

Como consecuencia el mercado de tablets experimentará un crecimiento relevante (cerca de un 90% en 2013) y la venta de unidades superará el millón. Además, se espera el ingreso de más jugadores. En cuanto al crecimiento de los smartphones, se registrará una demanda que llegará a las 6,6 millones de unidades.

Los usuarios definirán la industria, ya que buscarán equipos más especializados. Por ejemplo, los ultradelgados y Mobile Workstations irán al alza con una cifra positiva de dos dígitos y las impresoras láser se mantendrán estables con un 2% de crecimiento en unidades.

3 Bring Your Own Device: Durante 2013 serán cada vez más los trabajadores que llevarán al trabajo sus propios dispositivos electrónicos. Un efecto más de la expansión acelerada de la movilidad, que responde a la consumerización de las TI y que se replicará en las empresas.

El usuario demandará más y mejores servicios, lo que implica un reto para los CIOs y el área de negocios de las compañías, ya que deberán tomar una posición e implementar políticas internas, pues la información la trasladarán los trabajadores en sus smartphones, tablets y/o notebooks.

Si bien en 2013 la movilidad será la tercera prioridad del CIO, después de Seguridad y Cloud, se estima que sólo una de cada cuatro empresas en América Latina tendrá una administración de dispositivos móviles y sólo el 6% buscará implementarla durante el año.

4 Expansión de dispositivos móviles: Se espera que el mercado de los teléfonos inteligentes y dispositivos móviles registre un aumento de hasta dos dígitos en Latinoamérica. Esto traerá nuevos competidores, especialización de los servicios ya ofrecidos y la búsqueda de nuevos nichos por parte de las marcas ya establecidas.

Un escenario que impactará a los artículos como desktops, monitores de PC sin televisión, impresoras y cámaras, ya que los usuarios buscarán una experiencia y tecnologías nuevas que satisfagan sus necesidades; impacto que hará que disminuya su crecimiento, ya que los nuevos dispositivos móviles cubren algunos usos de esto dispositivos.

5 Nuevos servicios basados en Cloud: Durante 2013 el concepto de Cloud aumentará en diversidad en toda Latinoamérica, alcanzando un gasto de US$647 millones en modalidad Cloud público, lo que responde a procesos de aplicaciones tradicionales o procesos de aplicaciones en mercados relacionados con la Tercera Plataforma y que requerirán residir en la nube. Por ejemplo, a fines de año el 16% de las empresas tendrán correos basados en este concepto.

Por otro lado, las compañías requerirán más velocidad, variedad y volumen en sus Data Center para procesar los nuevos datos que generan la virtualización y el Social Media.

6 Big data: En 2013, las inversiones relacionadas al concepto de Big Data superarán los US$480 millones en América Latina. Un tercio de las compañías hará frente a los desafíos del negocio, empleando en conjunto: volumen, variedad, velocidad y valor en torno a la información; necesitarán pasar de terabytes a cientos de terabytes o petabytes generados para administrar datos sin estructura, tales como audio, imagen o video y que generalmente provienen del Social Media. Tan sólo en nuestro país las soluciones de software para analítica de negocios han crecido en promedio un 30% durante los últimos dos años, y se estima que la cifra siga en aumento.

7 Despegue de la Tercera Plataforma: El desarrollo de conceptos como Big Data, Mobility, Social Business y Cloud ha exigido a los centros de datos, tanto internos como externos, una readecuación de su infraestructura para albergar nuevas tecnologías de proceso y almacenamiento más complejas. La mayoría de ellos aumentó su densidad y requiere, en la actualidad, mayores volúmenes de energía y refrigeración, al mismo tiempo que mayores RRHH de especialidad.

8 Transformación inteligente de las industrias: Las fuerzas de la Tercera Plataforma obligarán a las compañías a invertir en soluciones de hardware y software, las cuales respondan ante esta vorágine de datos y procesos. Durante 2013, el 65% de las medianas y grandes empresas latinoamericanas evaluará la implementación de soluciones inteligentes para su negocio.

De acuerdo a un sondeo de IDC en 2012 sobre la inversión de Big Data, el 4,2% de las empresas, con más de 100 empleados, respondió que ha invertido en volumen, variedad, velocidad o valor, en tanto, el 62% lo está considerando. Cifras que demuestran que hay cada vez más nuevos migrantes hacia las tendencias que conllevan la Tercera Plataforma.

9 Enfoque del CIO se transforma: El inicio de la Tercera Plataforma acelerará la transformación de la profesión de los CIOs, debido al rol cada vez más estratégico que requiere; necesitará conocer y manejar estas nuevas herramientas de negocios (Cloud, Big Data, Mobility y Social) para aportar a la compañía con proyectos tecnológicos de forma estratégica; el mercado los empujará a obtener más habilidades, ya que deberán alinearse con los objetivos estratégicos de su organización.

10 Cambio en los modelos de negocio: En los últimos dos años, IDC ha estado prediciendo una perturbación de los ecosistemas asociados causados por el inicio de la Tercera Plataforma. Durante 2013, el proveedor seguirá transformándose en muchos aspectos, tales como el cambio de su modelo de negocio por el advenimiento del modelo as-a-service, la colisión de ecosistemas de distribución de dispositivos móviles, y el traslape de competencias horizontales y de industria en las plataformas.