| | Teniendo como filosofía la entrega de una oferta informática integral, SPC Chile posee cuatro áreas de negocios, que en su conjunto comprenden la comercialización de software, hardware, insumos, servicio técnico, desarrollo de soluciones vinculadas a Internet y de ingeniería eléctrica. En lo que respecta a estas últimas, la compañía se ha especializado en unidades de UPS de APC, marca de la cual es High Power Partner. | | | | |
En 1986, SPC Chile nació como una empresa orientada a comercializar suministros, sin embargo, con el paso del tiempo decidió ampliar su negocio, dada la alta com-petitividad del mercado computa-cional. Como explica José Miguel Arancibia, su Gerente Comercial, "a partir de 1992, fuimos incursio-nando en otras áreas como la de Hardware, Software e Insumos, re-presentando a los más importantes fabricantes; la de Servicio Técnico, que brinda soporte de toda nuestra oferta; la de Desarrollo, que aborda principalmente soluciones de Internet como construcción de sitios web; y la de Ingeniería Eléctrica, en la que destacan proyectos de diseño, análisis y soluciones de redes eléctricas". Calidad ante todo Dentro de su área de Ingeniería Eléctrica, este proveedor optó por especializarse en las UPS de APC, ya que, según plantea "es una de las mayores compañías fabricantes de equipos y soluciones de respaldo energético en el mundo, tanto en AC como en CC, y con modelos de bajas y altas potencias que cuentan con las principales certificaciones, todo lo cual nos da confianza y nos ha permitido llegar con nuestra propuesta a empresas de cualquier tamaño". El ejecutivo indica que "esta opción ha sido exitosa, ya que las redes eléctricas de computación requieren de un especial cuidado para garantizar su continuidad operacional y con los equipos de APC estamos en condiciones de asegurar su buen funcionamiento, protegiéndolas de eventuales cortes o fallas en el suministro eléctrico, lo cual es altamente valorado por nuestros clientes". Puertas abiertas Además de privilegiar el uso de productos de reconocida aceptación en la implementación de sus proyectos, esta firma también ha colocado especial énfasis en que su personal cuente con una vasta experiencia y conocimiento. Aran-cibia comenta que "nuestros técnicos e ingenieros se capacitan constantemente, existiendo un ejecutivo focalizado en cada marca, encargado de llevar a cabo sus proyectos individuales y entablar una estrecha relación con las compañías". Asimismo, expresa que "otro mandamiento de nuestra empresa es mantener una política de puertas abiertas, consistente en estar siempre disponibles para las marcas, proveedores y clientes, incluyendo, lógicamente, a todos los que conformamos SPC Chile". Otra estrategia usada por la empresa para ser exitosa ha sido dar una gran prioridad en su negocio a la entrega de servicios, como por ejemplo asesoría, levantamiento de necesidades, diseño de soluciones a la medida y con tecnología de punta, instalación y puesta en marcha. Adicionalmente, precisa el ejecutivo, "para atender de manera cómoda y accesible a nuestros clientes, operamos desde el 2000 en Galvarino Gallardo 1803, en Providencia, centrando nuestros negocios en la Región Metropolitana, aunque también atendemos en regiones utilizando la logística de soporte y servicio que ofrecen las distintas marcas con las que trabajamos". |