 Dell continuará trabajando firmemente con sus canales de distribución con el objetivo de personalizar la relación que tiene con cada uno de ellos y apoyarlos en la certificación de las nuevas soluciones que la compañía sumó a su oferta, gracias a las recientes adquisiciones de empresas de TI hechas por la marca. “Nuestra visión se basa en brindar soluciones ´end to end’ a nuestros clientes finales, que incluyan hardware, software y servicios”, enfatiza Martín Alvarez, Executive Director Multi Country Latin America and General Manager Panamá. “Para ello, nuestro canal es clave, al igual que este encuentro, que integra por primera vez a los países del sur de América”, agrega el ejecutivo.
Crecimiento Significativo
Estos últimos seis meses para Dell, en relación al crecimiento de su canal, han sido significativos. Por tal motivo, la compañía ha puesto mucho más enfoque en el trabajo con sus socios de negocios, mediante una potenciada estructura y nuevos recursos humanos, donde se puede mencionar la integración de Niurka Montero como Directora de Canal para Multi Country Latin America. En relación a las proyecciones de la compañía con su canal para el siguiente semestre, Alvarez, indica que “esperamos un crecimiento de doble dígito, superior al crecimiento promedio de estos mercados, para lo que estamos muy alineados y compenetrados con nuestros partners y las diversas realidades de cada país”.
Nuevas necesidades TI
Dell continúa trabajando para proporcionar a sus clientes un portafolio de soluciones que les ayuden a conocer las necesidades del cambiante entorno de las nuevas tecnologías, por lo que está apuntando básicamente a atender, a través de partners de valor agregado, diversas categorías de negocios. Estas involucran end user computers y consumerización; data center (capacidad, servidores, virtualización y networking); cloud computing y Big Data, principalmente.
El Executive Director Multi Country Latin America and General Manager Panamá, señala al respecto que “para suplir estas necesidades, por ejemplo puedo mencionar que hemos invertido un billón de dólares en estructura de data center a lo largo de todo el mundo y adquirido varias compañías de software, como Wyse Technology para virtualización del escritorio y clientes cloud; Force 10 Networks, para el desarrollo y la protección de redes confiables de alto rendimiento; y Compellent Technologies, para almacenamiento de datos para empresas, entre otras”.
Partner Direct 2.0 
| Mauricio Chacón, Dell Chile | Para estar alineado con su oferta de soluciones, la marca lanzó el año pasado PartnerDirect 2.0, que incluye mejoras en certificación y capacitación para sus canales. Alvaro Camarena, Director Latin America Business Development & Channel Project Management Office, explica que “este programa ofrece una nueva estructura que proporciona preparaciones gratuitas, certificaciones y programas estratégicos que permiten a los canales desarrollar exitosas prácticas de servicios TI y oportunidades de venta”. El programa PartnerDirect 2.0 de la compañía tiene una estructura reformada que incluye devoluciones para Premier partners, mejores condiciones de inscripción, incentivos financieros y asistencia técnica.
Dell Chile: Comprometidos con el ecosistema de partners
Para Dell Chile y su canal de distribución, fue la primera oportunidad de estar presente en el Partner Summit de la compañía. Anteriormente se había realizado en dos oportunidades, pero sólo había contando con la presencia de países de Centro América y el Caribe.  Por esta misma razón, para Mauricio Chacón, Gerente General Dell Chile, la instancia era muy importante y afirma que “fue una excelente oportunidad para reforzar con nuestro canal el compromiso de trabajar en conjunto en beneficio de nuestros clientes”.
Más de un año lleva Dell Chile en su trabajo con socios de negocio, y a la fecha el ejecutivo chileno, asegura que “hemos dado pasos adicionales en la relación con ellos, logrando conformar mejor el programa de partners, siempre apuntando más a la calidad que a la cantidad”. En el Partner Summit 2012, los canales pudieron conocer nuevas herramientas y beneficios que paulatinamente se irán incorporando en Chile, para facilitar su labor y hacerla más autónoma. Como conclusión, Mauricio Chacón, asegura que “nuestros partners quedaron gratamente sorprendidos con el programa de socios y como apuntamos a entregar soluciones, seguiremos generando nuevas estrategias de canales en pos del desarrollo de los negocios”. Finalmente, es importante destacar que fueron premiados por Dell, los siguientes canales chilenos, como “Deal of the Year”, Teck Consultores; “Partner of the Year”, Andes IT; y “Highest Enterprise Mix” ,Transaction Line.  |  |  | Martín Alvarez; Hugo Torres; Mauricio Chacón; Carlos Martínez de Teck Consultores ; Niurka Montero; Jorge Barbaste. | Ganadores: Martín Alvarez; Hugo Torres; Mauricio Chacón; Mónica Cárdenas de Transaction Line Chile; Niurka Montero; Jorge Barbaste | Martín Alvarez; Hugo Torres; Mauricio Chacón; Leonardo Garrido de Andes IT; Niurka Montero; Jorge Barbaste | |
