 Un aumento en la adopción de tecnologías de la información a 67,56% en el primer semestre de 2011, lo que se compara con el 62,66% logrado en la medición anterior, que revisaba la situación durante 2010, fue el principal resultado de la segunda versión del Indicador de Desarrollo Digital -IDD- en Chile, desarrollado por la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información (ACTI), Movistar e IDC.
El IDD tiene como propósito mostrar el nivel de adopción de tecnología en el país, relacionado con los beneficios que la industria está o no ofreciendo al posicionamiento de la economía chilena en el contexto global, usando como base de comparación el promedio de los países miembros de la OCDE. En la última medición se determinó que en todos los pilares evaluados (Hogar, Empresas y Sector Público), la brecha para alcanzar el promedio disminuyó. Sin embargo, los encargados del estudio indicaron que Chile sigue creciendo y desarrollando su nivel de adopción de tecnologías. “Aunque hemos mejorado, este avance no es suficiente para lograr las metas de un país que espera ser desarrollado al 2018”, manifestó Raúl Ciudad, Presidente de ACTI. El ejecutivo añadió que todavía hay mucho trabajo que hacer en términos de fomento a la incorporación de las TI, principalmente en los hogares y en las empresas de menor tamaño. “La banda ancha y la conectividad de las zonas remotas deberían estar creciendo a niveles mucho más acelerados que lo que estamos observando. No obstante, vemos con esperanza las decisiones que el Ejecutivo está tomando en la línea de acelerar el proceso de cobertura de banda ancha en el país, el cual se verá reflejado en una serie de iniciativas que se abordarán dentro del presente año”, agregó Ciudad. 
Resultados por pilar
Durante el primer semestre de 2011, el pilar “Hogar” vio una mejora en la adopción de tecnologías, pasando de un 71% en 2010 a un 80% durante el primer semestre de 2011. Natalia Vega, Country Manager en IDC Chile, aseguró que estas cifras “revelan un crecimiento lógico en la adopción de las TI en Chile durante el primer semestre de 2011, lo que se explica, en parte, por una mayor adopción de tecnologías en la población, como en los sectores privado y público, dotando de mayor competitividad a estos últimos”. En el subindicador penetración de TV Paga en hogares, la medición estableció un desarrollo equivalente a un 49,1% con una brecha respecto del ideal de la OCDE de 50,9%. En el caso de la penetración de la banda ancha móvil por habitante, en el primer semestre de 2011 el desarrollo fue de 89,4% (en 2010 correspondió a 67,2%), mientras que la penetración de banda ancha fija por hogar evidenció una brecha de 41% (en 2010 fue 40,2%). Los resultados más positivos fueron la penetración de celulares y la base instalada de PCs, ya que ambas alcanzaron un nivel de 100% (en 2010 el desarrollo de los celulares fue 85,5% y el de los PCs de 90,3%). Por otra parte, en el pilar “Empresas”, IDC destacó que la adopción de soluciones digitales aporta un salto en competitividad y en el desarrollo de nuevos servicios TIC, aun cuando los cambios no fueron muy significativos, creciendo a un 64,1% de adopción de tecnologías respecto del promedio OCDE, frente al 60,4% de 2010. En la medición del primer semestre de 2011, la proporción de inversión en telecomunicaciones obtuvo un desarrollo de 67,2% (en 2010 el avance fue de 70,4%); la proporción de inversión en servicios tiene una brecha de 15,1% (en 2010 fue de 25,8%) y la proporción de inversión en software una brecha de 32,7% (en 2010 fue de 34,7%).  La inversión en hardware en tanto, pasó de un 62,8% en 2010 a un 72,9%, quedando a un 27,1% de la meta de la OCDE. La penetración de PCs sobre empleados de oficina alcanzó el 77,1%, superando al nivel de 2010, que correspondió a 68,3%. El aspecto más débil sigue siendo la penetración de notebooks y smartphones, porque en 2010 y 2011 se alcanzó sólo un 27,3% la meta OCDE.
A juicio de Marcelo Leiva, Analista de IDC, estos resultados son positivos y alentadores: “Esto revela que somos una economía emergente y eso nos da cierta estabilidad. Además, ha favorecido el interés de compañías extranjeras por desarrollar nuevos mercados”. En tanto, en el pilar “Sector Público”, pese a registrarse un descenso en la brecha respecto de 2010 (el sector alcanza un 64% del ideal OCDE mientras que en 2010 llegaba al 61%), el crecimiento es relativamente bajo y las cifras son diversas e, incluso, algunas de ellas dejan espacio de crecimiento para revisiones futuras. Por ejemplo, uno de los subindicadores que más llamó la atención de los analistas, a propósito de las demandas sociales que caracterizaron 2011, es la cantidad de PCs por estudiante, donde se muestra una brecha de 89,5% con el promedio alcanzado por los países miembros de la OCDE. En materia de certificados RC emitidos por Internet sobre total disponibles en la web, la brecha de 2011 correspondió a 86,2% (en 2010 fue de 91,0%) y en cotizaciones previsionales realizadas por Internet la distancia con el nivel esperado por la OCDE fue de 13,0%, al igual que en 2010. Las facturas electrónicas sobre el total de facturas emitidas tuvieron un desarrollo de 42,3% en 2011 mientras que en 2010 fue de 40%, y las declaraciones de renta por Internet están a sólo un 1,2% de la meta de la OCDE. En 2010 la brecha es de 2%. 
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