¿Cómo incursionaron en el área de los bancos?
Descubrimos este nicho gracias a unas propuestas abiertas de Banco Estado, mediante las cuales logramos adjudicarnos en 2010 la renovación de los cinco grupos electrógenos y en 2011 la continuación del proyecto con dos equipos más, todos de 550 kVA, con motor Volvo, alternador Stamford y controlador de sincronismo comAp.

De igual forma, logramos ganar las propuestas respectivas del Banco Central de Chile, a través de las cuales llevamos a cabo la renovación de los motores electrógenos, con un equipo nuevo y la modernización de otro existente. Ambos cuentan con motores Volvo, al igual que los de Banco Estado, cuya principal característica es que cumplen con la normativa de emisiones para cualquier estado ambiental (días de preemergencia y emergencia), por lo tanto son equipos verdes.

¿Qué procesos soportan y qué ha significado para la compañía la adjudicación de estas propuestas?
El sistema instalado en el Banco Estado permite respaldar toda la iluminación de emergencia y los dos data center. Así, la institución financiera quedó con dos grupos electrógenos para su centro de datos. La misma situación ocurre en el Banco Central, donde los sistemas respaldan el edificio y el data center. En tanto, estas adjudicaciones han significado para Protelec una mayor incursión en el mercado de centros de datos para diversos segmentos de empresas medianas, como los del área industrial y comercial.

¿Cuáles son las principales ventajas de su propuesta en grupos electrógenos?
La principal ventaja de nuestras soluciones es que todos sus procesos funcionan de forma automática. En muchos casos, operan con sistemas de 24 horas ininterrumpidas; la partida está dentro de los 15 segundos desde que se corta la energía; y la compatibilidad con las UPS de los data center es satisfactoria y cumple con las necesidades de nuestros clientes, lo que asegura un servicio de respaldo eléctrico. Además, cuentan con un software para comunicación remota, que permite a los usuarios tener la información de cómo está funcionando su grupo electrógeno en cualquier momento y lugar, donde pueden visualizar la operación del equipo, principalmente los niveles de potencia, combustible, temperaturas de aceite y agua, entre otras. Esta característica también brinda la posibilidad de encender y apagar la máquina remotamente.

¿Con qué servicios complementan estos productos?
Con nuestros servicios de instalación y montaje, donde en muchos proyectos la dificultad para ingresar a las instalaciones nos han hecho utilizar grúas de alto tonelaje para 60 metros de altura, subir equipos por ventanas y pasar máquinas de un edificio a otro, situaciones que hemos logrado sortear mediante un trabajo profesional y de calidad. Posteriormente a la instalación, ofrecemos servicios de monitoreo y respaldo técnico 24 x 7, lo que asegura la continuidad operacional de nuestros clientes.