¿Qué soluciones ofrece DBNeT?
Desarrollamos aplicaciones de software; construimos, implementamos y soportamos productos de software orientados a la gestión administrativa y recursos humanos. Específicamente, trabajamos cuatro líneas verticales: Software de Recursos Humanos, Software IFRS, Software de Factura Electrónica, Boleta Electrónica y Libros Contables Electrónicos y Software de Gestión Documental.

Además, contamos con productos como DBNeT GX, generador de reportes XBRL (eXtensible Business Reporting Language) que facilita la generación de los informes a la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile (SVS).

También brindamos servicios de puesta en marcha, proyectos de soporte y desarrollo de soluciones para adecuar el producto a las necesidades del cliente.

¿Cuál es su mercado objetivo? ¿Tienen canales de distribución?
Trabajamos fuertemente con organizaciones medianas y grandes. Tenemos clientes de gran envergadura, como Falabella, Sodimac y La Polar y atendemos a más de 300 clientes medianos. En términos de soluciones, las más demandadas están siendo Libros Contables Electrónicos, Factura y Boleta Electrónica. De hecho, actualmente, estamos lanzando la versión 4.0 de este producto con muchas mejoras para los usuarios y los administradores.

Atendemos en forma directa y también contamos con alianzas con algunos distribuidores, tanto en Santiago como en Regiones. Es un tema que nos interesa desarrollar para ampliar nuestra presencia en el mercado.

¿Tienen planes de internacionalización?
Estamos en proceso de exportación, lo cual requiere de una capacidad organizativa importante. Hemos comenzado creando una división internacional que está explorando nuevos mercados. Además, obtuvimos dos certificaciones internacionales de calidad, ISO 9001/2000 y CMM nivel II, y estamos participando en proyectos asociativos con varias empresas.

Para 2011 esperamos crecer un 30% y empezar a operar en algunos países de la Región.

¿Cuál ha sido la clave de su éxito?
Fundamentalmente, la innovación y el desarrollo. Siempre hemos mirado los nuevos requerimientos del mercado y hemos estado constantemente expectantes en torno a las necesidades de los clientes, buscando nuevas propuestas de valor.

Asimismo, nuestra empresa no sólo se ha mantenido, sino que ha logrado crecer. En los últimos cinco años duplicamos nuestro tamaño.

Para lo anterior, la clave ha sido encontrar un buen equilibrio entre la innovación y la implementación de soluciones, ya que la innovación es más bien creativa, pero se requiere de un orden para poder llevar a cabo todas las iniciativas que se emprendan.