¿En qué consiste la oferta de Global Notebook?
R. Quinteros: Somos "Master Repair" de garantías extendidas de Chartis Chile Compañía de Seguros Generales, por lo que atendemos sólo a empresas y no vendemos ni repuestos ni accesorios.

Contamos con un sólido equipo de profesionales y técnicos que brindan un servicio de mantención de componentes, reparación de notebooks, piezas, entre otros, y nos enfocamos fundamentalmente a la reparación de computadores portátiles multimarca, tales como Dell, HP, Compaq, IBM, Lenovo y Acer, entre otras marcas. No obstante también reparamos equipos electrónicos, como LCD-TV, smart-phones e impresoras.

¿Y de Zona Notebook?
A.Bravo: Es una empresa especializada en equipos portátiles y PCs, que busca brindar asistencia integral de postventa para quienes adquieran servicios de asistencia a domicilio y compra de equipos, entre otros.

Somos una empresa que nació hace más de tres años con la exclusiva necesidad de mejorar la imagen de los servicios técnicos, que está muy desdibujada.

El equipo que forma ambas empresas tiene más de 10 años de experiencia en el rubro, por lo que al fundar Global Notebook y Zona Notebook hicimos las mejoras necesarias y entregar así la mejor garantía y calidad de servicio, junto con una asesoría integral a nuestros clientes.

¿Cuál es la diferencia de estas empresas respecto de otros servicios técnicos?
A. Bravo: La calidad de atención y la confianza que generamos, ya que en ambas empresas procuramos hacer valer las garantías dentro del período contemplado y ofrecer atenciones especiales, como descuentos.

Como dije anteriormente, nuestro propósito fue desmarcarnos de los otros servicios técnicos, los cuales no siempre satisfacen todas las necesidades del cliente.

¿Tienen planes de expansión?
R. Quinteros: Sí, primero que todo queremos fortalecer nuestra presencia en Santiago; de hecho acabamos de cambiarnos a nuestras nuevas instalaciones, las cuales están ubicadas en Ezequías Alliende 2345, Providencia, a pasos del Metro Los Leones, con el propósito de ofrecer un espacio agradable, cómodo y de fácil acceso para nuestros clientes. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs. y sábado de 10.00 a 14.00 hrs.

Próximamente estaremos presentes en La Serena, Viña del Mar y Concepción, pero queremos llegar a más ciudades a lo largo de Chile mediante C.A.S (Centros Autorizados de Servicio), los que contarán con nuestra supervisión. Además queremos obtener la representación de marcas de computadores. Ya estamos en avanzadas conversaciones con un fabricante, y esperamos que se sumen muchos más.