Jueves 28 de Marzo de 2024
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Alejandro Castro, Director General de Ingram Micro Chile.
COLUMNA DE OPINION
Liderazgo
H
oy en día las grandes empresas... no necesariamente las más grandes, y frente a grandes desafíos como los que estamos enfrentando como país, se hace muy necesario contar con LIDERES, no con jefes
Si se fijan en grandes compañías exitosas, casi todos sus CEO son grandes líderes, personas que fueron capaces no sólo de tener una visión sino que también compartirla con su gente y lograr el compromiso de TODA la organización en su ejecución, algunos ejemplos son Bill Gates de Microsoft, Jack Welch de General Electric, Gandhi en la India e incluso Marcelo Bielsa con nuestra selección de fútbol...
Algunos de ustedes se preguntarán cuál es la diferencia. Todos nos hemos sentido jefes algunas veces y líderes otras, pero nos cuesta diferenciarlos, aquí van algunos puntos que nos pueden ayudar a contestarnos:
1.- Los jefes dan órdenes a su gente, les dan una serie de instrucciones que deben cumplir para obtener el resultado que el jefe necesita o le piden, pero un Líder dirige a su gente, les muestra el camino, les indica lo que necesita de ellos y dónde deben llegar. 2.- Los jefes ejercen la autoridad, creen que ser jefes es tener poder, es mandar, es imponerse sobre los demás, pero un Líder obtiene la voluntad y el convencimiento de su gente, logrando que las personas hagan las cosas porque creen y comparten un objetivo común y no sólo porque su jefe se los ordena. 3.- Los jefes normalmente inspiran temor y esto está muy asociado al punto anterior, al tema de la autoridad y el poder, pero en cambio un Líder inspira entusiasmo en su gente, los convence. 4.- El jefe normalmente habla del YO, yo hice esto, yo logre aquello, gracias a mí se pudo resolver esto y creo que muchos de nosotros conocemos a varios de ese tipo, pero un Líder habla del NOSOTROS, es parte del equipo, es parte de los logros y también de los errores. 5.- Un jefe es el que hace resaltar las faltas y les llama la atención por los errores, pero un Líder es aquel que las hace ver, pero los ayuda a enmendarlas, arreglar el problema y a definir acciones para que eso no vuelva a suceder. 6.- Un jefe es el que cree que sabe todo y no está dispuesto a que las cosas se hagan de una forma distinta a la de él, pero un Líder es aquel que muestra cómo se hacen las cosas, se involucra y participa activamente en todo el proceso.
Como verán, hay grandes diferencias entre ser jefe o ser líder y creo que sería muy bueno que analicen cada uno de estos puntos y hagan un examen de conciencia. Todos en ciertas ocasiones somos más jefes que líderes, pero es bueno tener la capacidad de autocrítica para identificar nuestras debilidades y convertirlas en fortalezas. ¿Cómo? Siendo siempre más líderes que jefes.
Ahora bien, todo buen líder necesita ayuda y retroalimentación constante de su gente, es sumamente importante que todos los miembros de equipo ayuden a su líder a ser mejor líder. ¿Cómo? Con retroalimentación, con crítica constructiva, generando los espacios para conversar sobre el tema y mostrar a cada uno de nuestros líderes sus fortalezas, pero también sus debilidades y cómo poder trabajarlas y corregirlas. Con eso nos aseguramos de que nuestro jefe sea realmente un líder, para nosotros y nuestra empresa.