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Mario González, Gerente Comercial; Luis Estay, Gerente General, ambos de Informática Siglo XXI.
  CASOS DE EXITO 
INFORMATICA SIGLO XXI
Un servicio integral y completo para sus clientes

En la actualidad, los servicios pre y postventa en las empresas son fundamentales para mantener conformes a sus clientes. Es por esta razón que Informática Siglo XXI, compañía dedicada a la venta de productos y servicios informáticos, sumado a la comercialización de pizarras digitales interactivas de última generación, tiene esta constante. Para profundizar en este tema, conversamos con Mario González, Gerente Comercial de la compañía.

¿Desde cuándo operan y qué productos ofrecen?
Informática Siglo XXI nace de la unión de dos socios con más de 16 años de experiencia en el mercado tecnológico. Nuestra idea era crear una empresa que pudiera prestar una atención personalizada y de satisfacción total a todos nuestros clientes. Desde nuestros comienzos, en el año 2004, nos hemos enfocado en la venta de soluciones, servicios y productos de informática. Nuestro lema es "Nuestros clientes, prioridad ante todo". Nuestro mercado objetivo es la pequeña y mediana empresa o cualquier cliente que necesite contar con un partner tecnológico que lo apoye en todas sus necesidades, en forma rápida y confiable.

En este sentido, ¿qué productos podría destacar?
Desde hace un tiempo estamos trabajando fuertemente con un producto y concepto innovador en el área de la educación, éste se denomina PDI (Pizarras Digitales Interactivas) y está orientado a todas las entidades que necesiten realizar presentaciones a su personal contando con herramientas que les permitan interactuar con sus empleados, alumnos, etc., en forma didáctica y entretenida, y a su vez generar respaldos de la información presentada.

Bajo este concepto trabajamos con la marca E-Beam, representada en Chile por Bellmicro y distribuida por Informática Siglo XXI en varias regiones del país.

Hoy contamos con la infraestructura para realizar demostraciones y capacitaciones de los productos E-Beam dentro y fuera de Santiago, entregando una solución integral de calidad.

¿Cuáles son las principales ventajas de estas pantallas?
Su portabilidad y fácil uso. El sistema E -Beam es una herramienta interactiva que ofrece grandes posibilidades educativas. Su uso es muy sencillo, su diseño la convierte en una pizarra digital interactiva PDI móvil, es capaz de crear un espacio interactivo de forma rápida y sencilla en cualquier parte donde haya una superficie lisa donde proyectarla, y es compatible 100 % con cualquier sistema operativo.

¿En qué se basa su valor agregado?
Definitivamente el servicio de post-venta. Desde nuestros inicios contamos con una cartera de clientes fieles que creyeron en nuestro buen servicio y nos demostraron con su lealtad y regularidad que nuestras soluciones y atención son de excelente calidad. Nuestros más de 15 años de experiencia en el rubro nos han permitido conocer las claves para tener a nuestros clientes 100% satisfechos.

¿Cómo se proyectan para el Bicentenario?
Queremos seguir buscando nuevas tecnologías que nos permitan brindar soluciones innovadoras a bajo costo de inversión.

Nuestros resultados y crecimiento han sobrepasado nuestras expectativas, y es por esta razón que creemos fielmente en que detrás de un buen servicio, está el éxito garantizado de una compañía.

Diciembre 2009
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