| Claudia Mella, 3COM | | | Juan Roco, CISCO | | | Carlos Bustos, MICROSOFT | | | Pablo Fernández, TECH DATA | | | Luis Noriega, ANIXTER | | | Víctor Quezada, LICENCIAS ONLINE | | | Daniel Salcedo, TRANSWORLD | | | Viviana Godoy, TREND MICRO | | | Daniel Astudillo, MCAFEE | | | Leopoldo Ritcher, MAGENTA | | | Norman Bennet, SYMANTEC | | | Francisco Manríquez, TECH DATA | | | Ricardo Maldonado, D-LINK | | | Max Ruiz, AFINA | | | Como un buen año en términos generales definen los especialistas en seguridad informática al 2008. Y es que al parecer, las empresas están tomando finalmente conciencia sobre la importancia de contar con soluciones que prevengan ataques a sus sistemas o pérdida de información. Claudia Mella, Country Manager de 3Com, comenta que la compañía ha percibido una mayor demanda en Chile, a través de su división de seguridad TippingPoint. "Se ha desarrollado muy fuerte la industria de la seguridad en nuestro país. Y si bien es cierto no existe un crecimiento exponencial, el mercado ofrece muchas alternativas para desarrollarnos". Similar opinión tiene Juan Roco, Ingeniero de Sistemas de Canales de Cisco, quien señala que el mercado de la seguridad se ha desarrollado especialmente en las medianas empresas. "Las grandes corporaciones ya tienen áreas de seguridad y conocen del tema. Pero las pequeñas y medianas se quedaban hasta hace muy poco fuera del concepto. Para ellos la seguridad significa sólo firewall y antivirus", explica el profesional. Por otra parte, Carlos Bustos, Director de Unidad de Servidores de Microsoft, acota que la seguridad sigue siendo la prioridad en la agenda de las divisiones de informática de las empresas, junto a otros temas, como la Inteligencia de Negocios y la virtualización. "Las tasas de crecimiento del mercado de seguridad este 2008 son cercanas al 40%. No obstante, debido a las variaciones del dólar, probablemente el crecimiento bajará y se demorarán un poco más los ciclos de negocios", indica Bustos. "El año partió mejor de lo que va a terminar", sostiene Pablo Fernández, Sub Gerente de Productos de Tech Data. El ejecutivo, al igual que Bustos, señala que si bien a comienzos de 2008 hubo un crecimiento fuerte, esta tendencia se reducirá por efectos del dólar. "Hay una contracción del mercado, pero aun así hemos notado un crecimiento en soluciones de seguridad y software de marcas como Cisco, 3Com y D-Link". Fernández añade que el gran responsable por este aumento por soluciones de seguridad tiene que ver con el mayor número de notebooks en Chile. "Debido al paso del PC al notebook y de un incremento en el acceso a Internet, hoy se requiere de mayor seguridad", resalta. Para Luis Noriega, Product Manager Networking de Anixter, la explicación de una mayor demanda se encuentra en la madurez del mercado. "La empresa ya no piensa en que la seguridad es un costo extra. Al contrario, ya está pensando en aspectos como unificar la gestión de las amenazas y muchos otros". Roco añade que hoy en día se da el concepto de "empleado empoderado", vale decir de los trabajadores que necesitan estar conectados en cualquier lugar y a cualquier hora. "Hoy se hace cada vez más masivo el concepto de empleado remoto", que trabaja desde su casa y no va la oficina. Esto exige soluciones de networking seguras y fáciles de usar, para que las experiencias de usuarios sean consistentes". Si bien es cierto la demanda por seguridad crece constantemente, el mercado tiende a ser reactivo, es decir, busca protección después de un ataque o robo de información. "Aunque las empresas hacen esfuerzos para protegerse, no han tomado el peso de lo que implica estar resguardados. Sólo cuando tienen alguna catástrofe piensan en invertir en seguridad", asegura Víctor Quezada, Ingeniero de Preventa CA-RSA y Expand de Licencias OnLine. De acuerdo con Daniel Salcedo, Gerente de División Redes y Comunicaciones de Transworld, son los golpes bajos, especialmente en la pequeña y mediana empresa, los que los hacen actuar. "Esto va desde intrusos que ingresan a la red hasta quienes roban los equipos", indica. Viviana Godoy, Channel Account Manager de Trend Micro, en tanto, destaca que en la actualidad existen productos para distintos segmentos, por lo cual está haciendo más fácil la adquisición de soluciones. "Antes no se veían tanto como ahora aplicaciones para los segmentos consumer, Pyme y corporativo, lo cual es muy bueno". Hackers: un negocio de cuello y corbata Respecto de cuáles son las principales amenazas a las que se ven expuestas las empresas, Viviana Godoy, señala que las fugas de información son unas de las principales preocupaciones de las organizaciones de mayor tamaño, mientras que las pequeñas empresas están recién iniciándose en soluciones más tradicionales de antivirus. "El hacker adolescente es cosa del pasado", sostiene Roco, quien comenta que hoy los ataques son generados por verdaderas empresas con fines de lucro". Quezada, complementa lo anterior, consignando que los ataques cada vez son más sofisticados. "Los fabricantes han debido desarrollar herramientas que minimicen los riesgos e incluso los mismos clientes pagan por el descubrimiento de vulnerabilidades", sostiene. Incluso cuando se descubre una vulnerabilidad, interviene Daniel Astudillo, Gerente de Ingeniería Preventa Conosur de McAfee, muchos venden esa información y no la declaran como supuestamente debiera ser. Sobre dicho punto, Leopoldo Richter, Business Manager de Magenta, añade que "no es obligatorio informar de los incidentes de seguridad y algunos son delitos que ni siquiera son reportados, lo cual impide que la industria se desarrolle". Es por ello, dice Norman Bennett, Director de Alianzas para Cono Sur de Symantec, las compañías han tenido que mejorar la detección del "Día Cero". "Antes el hacker trataba de que su hazaña fuera publicada en todos lados, pero hoy es distinto: mientras más sigiloso sea el ataque, más rentable es el negocio. Eso explica que la cantidad de nuevos ataques supere a la cantidad de ataques producidos en los últimos cuatros años", explica el profesional. Y debido a la gran cantidad de hackers, sostiene Salcedo, son las Pymes las que más se están viendo expuestas. "Existe una agresividad muy fuerte en los ataques, por lo que la pequeña y mediana empresa es la que más está sufriendo y necesita más apoyo". Salcedo comenta además que las nuevas tecnologías están ayudando a las Pymes, ya que tienen varias opciones para protegerse. "Incluso hoy es posible, gracias a la red 3G, resguardar su seguridad física y ver a través de su celular lo que está ocurriendo en sus sucursales", destaca. Hacia un enfoque integral Debido a la gran cantidad de amenazas, sostiene Bennett, las empresas deben necesariamente tener un rol más proactivo frente a la seguridad. "Lo ideal es que las organizaciones tengan normas y políticas de seguridad que contemplen, por ejemplo, no instalar programas. Lo anterior se ve ayudado, además, con la virtualización, de manera de tener un control y una administración más fuerte". Para Bustos, es necesario tener en cuenta que la seguridad informática se ve afectada por la sustracción de equipos, por lo que hay que aplicar el concepto de seguridad integrada. Vale decir, implementar una serie de aplicaciones que se potencien entre sí. "Por ejemplo con la tecnología NAC (Control de Acceso a la Red) es posible poner en cuarentena a un equipo que se conecta a la red y que no está correctamente validado". En dicho enfoque integral, comenta el ejecutivo de Cisco, es necesario que el canal de distribución cumpla un rol importante, ya que surge la necesidad de ofrecer servicios administrados. "Hay una gran oportunidad para el canal, y quienes estén ligados al área deben especializarse en seguridad", sostiene Noriega. Francisco Manríquez, Product Sales Manager Software de Tech Data, señala que el canal tiene un desafío importante debido a que, en general, no vende licencias. "El problema es la especialización. No hay canales de nichos, y esto dificulta la atención a clientes en materia de seguridad". Fernández, en tanto, alerta al canal, señalando que las herramientas de capacitación provistas por las marcas están a su alcance, por lo que debieran hacer el esfuerzo por acceder a ellas. "Hay un selecto grupo de distribuidores que va un paso adelante, pero a la mayoría le cuesta salir de la venta de hardware". |