¿Cuáles son las principales fortalezas de Epson en impresión color?
Lo más importante es que somos propietarios de la tecnología que da vida a las impresoras que ofrecemos -tanto en color como en blanco y negro- lo que nos hace especialistas en su funcionamiento, adecuado esta tecnología a las necesidades que observamos en nuestros clientes en la práctica. Junto con esto, ofrecemos una gran calidad en nuestros productos, característica que el mercado reconoce y valora ampliamente. En este sentido, Epson es la marca preferida por los profesionales de la fotografía en el mundo, donde nos destacamos por contar con productos de impresión a color y alta resolución. Sin embargo, la variedad de nuestra oferta nos permite llegar a clientes con equipos de volumen de impresión en texto, monocromático, con costos incluso mejores que los de las impresoras láser; lo que nos convierte en la oferta más económica del mercado. Por último, somos los únicos en ofrecer dos años de garantía para todos los equipos, la que se alarga tres meses más si el cliente se inscribe en nuestra página web.

¿Por qué se focalizaron en inyección de tinta?
Principalmente, porque somos propietarios de la tecnología que mueve nuestras máquinas, la que es desarrollada por Seiko Epson Corporation para todas las oficinas del mundo. En este contexto, hemos sido capaces de ofrecer costos muy convenientes, incluso superando los de equipos láser, lo que constituye un cambio importante en el mercado, donde antiguamente se valoraban los bajos costos que ofrecían estos equipos en comparación con los de inyección de tinta, sobre todo en el ambiente monocromático. De esta forma, nuestra oferta destaca por contar con equipos de inyección tinta, monocromáticos, muy rápidos y económicos, donde además se puede imprimir en color.

¿Cuál es la oferta de Epson al mercado?
Estamos ad portas de lanzar una nueva línea de impresoras, destinada a un público específico, con la que esperamos remecer el mercado. Se trata de equipos de gran calidad, destinados a clientes muy exigentes, que combinan precios competitivos con una rapidez superior a los equipos láser. En este sentido, destaca una serie de novedades como impresoras y multifuncionales inalámbricas, con fax y Wi-Fi; soluciones tanto para PC como MAC; con cartuchos de tinta separados y de alto rendimiento, lo que torna más económico y eficiente el uso de suministros. Además, todos los equipos vienen con software para edición de fotos de manera sencilla. En el caso de las MFP, ofrecemos un OCR, un reconocedor óptico de caracteres que digitaliza y lleva a Word, Excel o PDF textos ya impresos.

¿Qué proyectos tienen con el canal?
Estamos en constante capacitación y entrenamiento de la fuerza de venta de nuestro canal en terreno y, junto con esto, contamos con la herramienta de e-learning Epson University. Además, participamos en las ferias que se hacen cada cierto tiempo y entregamos equipos en demostración cada vez que se requiere. Ahora, en el caso de esta nueva línea de productos que estamos próximos a lanzar, estamos organizando una presentación para darles a conocer cada uno de los detalles de los equipos.