Según los analistas en materia de tecnología, los negocios inalámbricos y las aplicaciones wireless se perfilan como un mercado con futuro promisorio. La oferta tecnológica abarca desde la conectividad inalámbrica para los segmentos corporativo, Pyme y hogar, hasta una innovadora cobertura wireless en lugares públicos como cafés, malls y aeropuertos. Para los proveedores de tecnología y hardware para aplicaciones inalámbricas, éste es un mercado que promete, porque asegura movilidad y comodidad para los usuarios, y productividad y disminución de costos para las empresas. En el desayuno organizado por la revista Channel News, las empresas proveedoras mostraron la potencialidad del tema y motivaron al canal de distribución a capacitarse para hacer de la tecnología inalámbrica su nuevo negocio.

Ya no es ciencia ficción caminar y estar conectado a la información al mismo tiempo. Según Hugo Becerra, Product Manager Area Corporativa de Cisco Systems, "cada vez es más necesaria la movilidad para mejorar los tiempos de respuesta y ser más eficiente, sin estar necesariamente en el puesto de trabajo". La tecnología inalámbrica ha sido la gran respuesta a estos requerimientos y con el tiempo se ha vuelto un estándar probado y confiable, que permite no sólo decir adiós a los cables, sino que además asegurar velocidad y seguridad en torno a la información y los datos.

Como señala Javier Quezada, Country Manager de Acer, "hoy la tecnología inalámbrica está en su proceso de masificación en el mercado de las medianas y grandes empresas, está cautivando a paso firme al segmento de las Pymes y ya comienza a introducirse en el inconsciente colectivo del usuario hogareño". Wireless ya se siente en el ambiente y, según los especialistas en el tema de networking y conectividad, de aquí a un año se convertirá en uno de los estándares más utilizados.

El miedo a lo nuevo

Según Rodolfo Valderrama, Gerente Comercial de Rigg, aunque para los early adopters es fácil confiar y adquirir esta tecnología, la masa general de clientes empresas y hogar, "mantienen una postura más cautelosa respecto a los nuevos estándares tecnológicos y se muestran más propensos a esperar que la tecnología Wireless se consolide".

En este sentido, juega un papel importante el tema cultural, porque no es fácil asimilar que es posible estar conectado sin estarlo físicamente a través de cables. Como señala Marcelo Gálvez, PSG Sales Especialist Personal System Group de HP, ese es justamente el desafío de las marcas, "mostrar que la tecnología ina-lámbrica es un estándar confiable y, especialmente, que ya están disponibles muchas aplicaciones -algunas sencillas y otras más complejas- que funcionan bien".

A juicio de Gabriela Saldivia, Think Pad Brand Manager de IBM, "localmente, existe un buen número de proveedores de tecnología wireless y destacadas marcas de hardware para implementar soluciones inalámbricas. La tecnología ya no es un impedimento, por eso es el momento de demostrar lo que se puede hacer y los beneficios que eso tiene".

Asimismo, la ejecutiva de IBM sostiene que si existiera a nivel país una infraestructura de soporte en los aeropuertos y universidades, los clientes o consummers estarían mucho más interesados en adquirir esta tecnología. "Por eso, es necesario que a nivel público y privado las instituciones conversen y lleguen a acuerdos acerca de cómo potenciar este tema en Chile, para entregarle a la gente la posibilidad de acceder a esta tecnología. Así se ha hecho en otros países como en España, donde gracias a un esfuerzo nacional algunas localidades están completamente integradas a los estándares inalámbricos. Ese es el primer paso, porque en la medida que las personas puedan conocer el mundo wireless, van a querer hacerlo suyo".

Según los proveedores, un aspecto relevante para dar inicio a la masificación del wireless en el país es entregarle a los clientes soluciones sencillas y fáciles de usar. En este sentido, según David Thomas Wootten, Product Manager Data Solutions Gerencia Desarrollo de Negocios de Telefónica, "es clave en el éxito de la tecnología inalámbrica que sea fácil de usar para los clientes. Particularmente, nosotros estamos trabajando en la masificación de esta tecnología, a través de planes de valor accesibles para que las empresas pequeñas y el usuario hogar, puedan conectarse a través de wireless, a precios muy similares a las actuales conexiones a Internet de banda ancha".