¿Cuáles son los planes de Samsung en el área de la impresión color para este año?
C. Darré: Empezamos el 2008 con un line up muy completo, fuertemente enfocado a potenciarnos en el mercado aprovechando la experiencia recogida desde que partimos con este negocio, en el 2004. El objetivo es apuntar al canal, el retail y el segmento corporativo, con una amplia gama de equipos para cada área; con impresoras láser y multifuncionales blanco/negro y color. De esta forma, queremos convertirnos en una de las principales marcas en el ámbito de la impresión láser, con una oferta de calidad y muy competitiva, lo que se logra gracias a que somos fabricantes de cada una de las partes y piezas que conforman nuestros equipos.

¿Cómo observan el mercado en este sentido?
K. Pincu: Detectamos que la demanda está apuntando fuertemente hacia las soluciones de impresión láser, con particularidades en cada segmento, donde en el caso del canal se están privilegiando los equipos de calidad, rapidez, precios accesibles y con un bajo costo de impresión por página; en el caso de las grandes empresas contamos un amplio mix de impresoras que se destacan por contar con una mezcla entre bajo costo por página junto con equipos durables y de excelente rendimiento. Por último, en el segmento del retail, donde el consumidor busca diseño, rapidez y precio, con resultados similares a la inyección de tinta, tendremos nuevos modelos con espectaculares diseños y de muy buenas características.

¿Cuál es la oferta concreta de equipos para este año?
K. Pincu: Organizamos el año en dos semestres, donde en el primero estaremos más enfocados al segmento Pymes y Corporativo, con algunos modelos de impresoras láser color; además de otros modelos monocromáticos, con equipos que se destacan por ser muy compactos y altamente competitivos en relación a sus características y especificaciones, y también a su rendimiento. En el segundo semestre, estaremos más focalizados al retail, con diseños únicos y formatos de digitalización táctil.

C. Darré: Desde octubre de 2007 comercializamos en Chile la impresora láser color modelo CLP 300, que corresponde al equipo más pequeño del mercado en su tipo, que ofrece una velocidad de 17 ppm en blanco/negro y 4 ppm en color; un diseño compacto y bajo nivel de ruido; enfocado especialmente al mundo de las Pymes y el retail, gracias a su bajo costo inicial y de insumos. Este año lanzaremos un upgrade de este modelo completamente orientada al retail, con algunas modificaciones en el diseño y rendimiento. Contaremos además con algunos modelos de multifuncionales láser color con excelentes especificaciones, alto rendimiento y muy buena relación precio/calidad.

¿Cuál es la oferta a nivel de servicios?
C. Darré: El aseguramiento del stock es un tema fundamental, área en la que trabajamos con los principales mayoristas, tanto a nivel de máquinas como de suministros; entre ellos
DEMCO. Tenemos además tres servicios técnicos exclusivos de Samsung y ofrecemos un año de garantía on site para todos nuestros equipos láser en sistema. Junto con todo esto, en Chile somos abastecidos directamente desde Corea, lo que nos asegura una muy buena respuesta y confiabilidad para nuestros clientes.