Los tres días de entrenamiento -que contaron con la asistencia de más de 10 participantes- estuvieron a cargo de Alex Arancibia, integrante del equipo de servicio técnico de la compañía, quien realizó una capacitación técnica para el diagnóstico y reparación de los equipos, además de exponer en detalle las características que poseen los proyectores, ventajas que entrega el uso de estos equipos y su funcionamiento a través de la demostración de varios modelos.

Alex Arancibia, Servicio Técnico Videocorp; Germán Molina, Linux Ltda. Temuco

Por su parte, Alfonso Vergara, Gerente General de Datavisión, manifestó que con esta serie de capacitaciones "pretendemos expandir nuestro servicio técnico debido al crecimiento de ventas surgido en regiones y, a la vez, brindar a los clientes un mayor nivel de comodidad y confiabilidad a la hora de presentarse alguna falla en los equipos adquiridos". Agregó que "sin duda la meta es aumentar nuestra participación de mercado, actualmente cercana al 20%, mediante la realización de este tipo de instancias. Por lo mismo seguiremos promoviendo capacitaciones continuas y certificaciones".

A su vez, Claudio Ibarra, Gerente Comercial de la firma, sostuvo que "esta primera capacitación les permitirá a nuestros Servicios Técnicos Autorizados efectuar diagnósticos de eventuales fallas en los proyectores y realizar reparaciones básicas. Posteriormente, llevaremos a cabo una segunda etapa de entrenamiento, donde nuestros STA en regiones serán capaces de reparar los equipos sin necesidad de enviarlos a Santiago, una ventaja que nos dará la posibilidad de entregar una mayor cobertura nacional, y apuntar a otros nichos de mercado, tales como la educación o el sector público". Asimismo, el ejecutivo puntualizó que "en esta capacitación introductoria se incluyeron los proyectores VT y NP. Los primeros corresponden al nivel de entrada, mientras que los segundos encajan en el midrange o, incluso, hig end". Destacó, además, que los NP -que comprenden equipos DLP y LCD- son proyectores que ofrecen mayor cantidad de aplicaciones y funcionalidades para el cliente.

Cabe consignar que Videocorp tiene tres sucursales establecidas en Antofagasta, Concepción y Puerto Montt, aparte de su casa matriz ubicada en Santiago, que a su vez representa a la marca NEC en Chile, Argentina, Brasil y Bolivia, entre otros.