¿Cuál es la principal razón de su visita a Chile?
Mi viaje obedece a la necesidad de actualizar al mercado local con respecto a la nueva Quantum y sus productos, como también actualizarnos con respecto al mercado chileno en cuanto a oportunidades y a las necesidades de apoyo que nuestros clientes requieren de nosotros. La nueva Quantum tiene muchas novedades que contar, siendo una de las más importantes la reciente adquisición de ADIC. Con la incorporación de esta compañía, no sólo Quantum amplió su portafolio de productos sobre todo en soluciones orientadas al segmento corporativo, sino que hay cambios estratégicos en su manera de hacer negocios.

¿Por qué eligieron trabajar con Transaction Line?
Definitivamente optamos por ellos debido a un tema de confiabilidad. Sabíamos fehacientemente que es una compañía seria que se ha ganado un prestigio en el canal de distribución, y que destaca por ofrecer una suma de valores agregados que la diferencian en este rubro. Se trata de una firma que conoce muy bien el mercado de las soluciones de almacenamiento, y que además de realizar la comercialización de productos, brinda un servicio al cliente que da garantía de excelencia.

¿En qué consiste su oferta?
Tenemos una variada oferta enfocada en diferentes nichos de mercado, incluyendo productos de hardware y software a nivel de entrada, medio y corporativo. En nivel de entrada destacan: unidades de respaldo (DAT, SDLT, LTO), Autoloaders; (Superloader 3; Scalar 24). En nivel medio, librerías robóticas tales como PX502, Scalar i500 y la línea de productos de librerías virtuales DXi3500, DXi5500 y DXi7500. Librerías virtuales con tecnología patentada, de-duplicacion de la data, evolucionando la manera de pensar de los clientes en lo que se refirere a la retensión, administración y protección de datos. En relación al sector corporativo Quantum ofrece tres modelos de librerías robóticas Scalar i2000, i10K y PX720, todas orientadas a ambientes de datos críticos. En software, en tanto, destacan StorNext, Stornext FX y StorNext API, soluciones que permiten administrar y consolidar la data en ambientes SAN heterogeneos.

¿Cuáles son sus próximos desafíos?
Sin duda, los ritmos del mercado obligan a las compañías a ser cada vez más competitivas en pos de lograr un mejor posicionamiento. En esa línea, estamos trabajando en conjunto con TLine para operar bajo un esquema de socios de negocios. Nuestro principal desafío consiste en lograr una diferenciación a través de la creación de una área de soporte técnico local. Esta incluirá instancias de entrenamiento y certificación.

¿Cuándo será lanzada su área de soporte?
Con el afán de acrecentar nuestra relación comercial con TLine y brindar cada día un mejor servicio a nuestros clientes, en octubre lanzaremos dicha área de soporte técnico, de modo tal que los clientes cuenten con un espacio para aclarar sus dudas y resolver las dificultades que se les presenten con la implementación de nuestras soluciones. Para ese propósito aún debemos definir quién será el responsable de llevar a cabo dicha tarea, pero, sin duda, Transaction Line es el principal candidato.